企業(yè)不論是申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證還是質(zhì)量體系認(rèn)證，首先都要貫徹實(shí)施GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量體系。

　　GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指我國(guó)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證）的所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)�？煞譃槲鍌�(gè)部分：術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)；使用或?qū)嵤┲改蠘?biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；支持性技術(shù)指南。

　　1.術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為ISO8402，它闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用的67個(gè)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的含義。

　　2.使用或?qū)嵤┲改蠘?biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)總編號(hào)ISO9000，共有四個(gè)分標(biāo)準(zhǔn)。在ISO9000這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大家庭中起"路線圖"的作用，它為企業(yè)如何選擇、使用和實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)提供指南。

　　3.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。它包括ISO9001、ISO9002、ISO9003這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上ISO9001完全包含了ISO9002；ISO9002又完全包含了ISO9003，代表了在具體情況下對(duì)供方質(zhì)量體系要求的三種不同模式，反映了不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力的不同。它是質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)，所有企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是依據(jù)以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行審核的。也就是企業(yè)通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證只有三種：ISO9001體系認(rèn)證，ISO9002體系認(rèn)證和ISO9003體系認(rèn)證。

　　4.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)的總編號(hào)為ISO9004，包括4個(gè)分標(biāo)準(zhǔn)。所有這些標(biāo)準(zhǔn)的目的都是用于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的。這是一個(gè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)于企業(yè)的質(zhì)量體系來(lái)說(shuō)它象"菜譜"，各企業(yè)可針對(duì)本身的實(shí)際挑選出"適合于企業(yè)"的"菜單""。

　　5.支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。又叫"萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)"，這類標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)從10001到10020，它是對(duì)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證中某一專題的實(shí)施方法提供指南。比如為指導(dǎo)質(zhì)量體系審核時(shí)，就用ISO10011《質(zhì)量體系審核指南》。

　　ISO900族標(biāo)準(zhǔn)，最主要有以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.GB/T1900·1-ISO9001-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 第一部分：選擇和使用指南

　　2.GB/T19001-ISO9001 質(zhì)量體系——設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式

　　3.GB/T19002-ISO9002 質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式

　　4.GB/T19003-ISO9003 質(zhì)量體系——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式

　　5.GB/T19004.1-ISO9004-1 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第1部分：指南

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)做什么用呢？主要起兩個(gè)方面的作用。它以標(biāo)準(zhǔn)化的形式，一為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供方法指導(dǎo)；二為貿(mào)易中的供需雙方建立信任，實(shí)施質(zhì)量保證提供通用的質(zhì)量體系規(guī)范。它是在總結(jié)各國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的，建立在實(shí)踐觀點(diǎn)和以人為本的觀點(diǎn)上，具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和可控性，按照這套標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并堅(jiān)持運(yùn)行，都可取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，因此受到世界各國(guó)的普遍重視和廣泛采用，成為世界各國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的貿(mào)易的一項(xiàng)重要措施。