現(xiàn)場評審前的一項重要的工作就是,將體系完整運行一次。而體系的運行,需要相關(guān)的文件、記錄來支持。
所以,合理有序的準(zhǔn)備文檔,就顯得尤為重要,其一般包括:內(nèi)外部文件、檔案、原始記錄、檢測報告及體系運行的資料。現(xiàn)以某機(jī)構(gòu)迎接現(xiàn)場評審前的文檔整理為例進(jìn)行講解說明,因這一文檔整理工作涉及到體系的所有過程,內(nèi)容較多,有些地方未能詳細(xì)描述,只針對大體歸檔要求、責(zé)任崗位、注意事項做了敘述。目的是最后根據(jù)文檔整理的情況,重點性補(bǔ)充完善資料,以便更好迎接現(xiàn)場評審。(僅供參考)
1、文件(在資料員處需有一份完整的)
。1)內(nèi)部文件:含質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表單等,(質(zhì)量手冊、程序文件要裝訂成冊,資料員負(fù)責(zé))。
。2)外部文件:所有檢測所需的外部法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及RB/T214和特殊要求(如果有)應(yīng)有一份。
。3)以上文件,如要發(fā)放,必須運行文件發(fā)放程序(如蓋受控章、做發(fā)放記錄)。
2、設(shè)備檔案
每臺設(shè)備由設(shè)備員做一個檔案盒,按設(shè)備編號對其進(jìn)行編號,并確保檔案盒中有以下內(nèi)容:設(shè)備檔案卡、采購申請、驗收記錄、合格證、使用說明書、歷年的檢定證書、使用記錄、定期維護(hù)記錄、維修記錄、期間核查記錄、停用報廢記錄。(每臺設(shè)備做一個檔案盒)
3、人員檔案
由資料員負(fù)責(zé)完善,內(nèi)容包括:人員檔案卡、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、上崗證、職稱證、其他資格證(如內(nèi)審員證),發(fā)表的論文、獲得的獎項、年度的考核等資料。每人一檔,與人員一覽表的先后順序?qū)?yīng)。(每人做一個檔案袋)
4、原始記錄
不管以打印出來的方式保存,還是以電子檔的形式保存,都要定期存檔,并確保其包含足夠的信息;(必須與報告單、委托單對應(yīng),最好裝訂在一起)
5、報告
所有報告必須留存一份,并按一定的順序整理好存檔。(按項目或時間順序一個一個檔案盒放好,并做好目錄)、樣品登記表、設(shè)備使用記錄、委托單、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)使用記錄等)
6、體系運行資料
。ú粡(qiáng)求一定按要素分配檔案盒,也可按程序文件分配,但一定要知道與下列各要素的關(guān)系)按要素整理成文件夾,具體內(nèi)容包括:(相關(guān)要素都要做一個檔案盒)
。1)第一個檔案盒:
6.1 機(jī)構(gòu)
1、機(jī)構(gòu)成立文件、單位法人證書、法人單位對機(jī)構(gòu)的授權(quán)等法律地位證明材料;(成立文件及單位法人證書找總經(jīng)理要,法人單位對機(jī)構(gòu)的授權(quán)直接從質(zhì)量手冊中復(fù)印,由資料員完成)
2、機(jī)構(gòu)最高管理者的任命書;技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員等關(guān)鍵崗位的任命書;(機(jī)構(gòu)最高管理者的任命書找總經(jīng)理取,其余崗位的任務(wù)書直接復(fù)印質(zhì)量手冊中的內(nèi)容,由資料員完成)
3、授權(quán)簽字人任命書和授權(quán)簽字人情況表;(直接復(fù)印質(zhì)量手冊中的內(nèi)容,由資料員完成)
4、機(jī)構(gòu)最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人臨時外出的代理記錄;(由資料員找被代理人提供 如果有)
5、日常檢測質(zhì)量監(jiān)督記錄;(即《監(jiān)督工作控制程序》中的《監(jiān)督計劃》和《日常監(jiān)督記錄表》等,由監(jiān)督員負(fù)責(zé)提供)
6、保密執(zhí)行情況的檢查記錄:(即第一個程序文件中的《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)檢查表》,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員負(fù)責(zé)提供)
7、確保實驗室人員理解他們活動的相互關(guān)系和重要性,以及如何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)做出貢獻(xiàn)(由機(jī)構(gòu)最高管理者提供,可以會議記錄或培訓(xùn)宣貫記錄的方式出現(xiàn))
8、最高管理者應(yīng)確保在實驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制,并就確保與管理體系有效性的事宜進(jìn)行溝通。(同7)
(2)第二個檔案盒:
6.2 管理體系
1、質(zhì)量手冊目錄、程序文件目錄、作業(yè)指導(dǎo)書目錄、各種管理表格目錄;(由資料員整理出來)
2、質(zhì)量體系文件的宣貫記錄(含考試記錄);(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供相關(guān)的培訓(xùn)記錄及試卷)
3、質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況分析報告(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人對年度質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況用表格化的方式進(jìn)行分析)
4、最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)到組織(由機(jī)構(gòu)最高管理者提供,可以會議記錄的方式出現(xiàn))
。3)第三個檔案盒:
6.3 文件控制
1、體系文件的發(fā)放、回收記錄(即《文件控制和維護(hù)程序》中的〈文件發(fā)放回收登記表〉,由資料員負(fù)責(zé))(每次發(fā)放和回收都要有記錄)
2、體系文件更改審批表;(由資料員負(fù)責(zé))
3、文件修改頁(修改后的文件都應(yīng)有修改頁,由資料員負(fù)責(zé))
4、外部文件目錄(即《文件控制和維護(hù)程序》中的〈外來文件資料登記表〉,由資料員負(fù)責(zé))
5、 內(nèi)部文件目錄(即《文件控制和維護(hù)程序》中的〈內(nèi)部受控文件登記表〉,由資料員負(fù)責(zé))
6、 作廢文件,收回的作廢文件都要蓋作廢章(由資料員負(fù)責(zé))
7、文件定期審查記錄(可以會議記錄形式在管理評審前進(jìn)行,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供)
8、文件借閱登記表(由資料員負(fù)責(zé))
9、 文件銷毀記錄表,由資料員負(fù)責(zé)。
。4)第四個檔案盒:
6.4 要求、標(biāo)書和合同的評審
1、檢測任務(wù)合同單(由樣品員或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供)
2、合同評審記錄表(由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
3、合同、協(xié)議登記表(由樣品員負(fù)責(zé)提供)
4、跟委托方簽署的合同或協(xié)議。(由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
5、新項目評審情況(即程序文件《開展新項目評審程序》中的《開展新項目申請表》、《開展新項目評審表》,由檢測組負(fù)責(zé))
(5)第五個檔案盒:
6.5 檢測的分包
1、檢測分包方評審表(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供)
2、合格分包方名冊;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供)
3、分包方的證明材料(含分包方法人證書、計量認(rèn)證證書或?qū)嶒炇覈艺J(rèn)可證書等,資料員負(fù)責(zé))。
。6)第六個檔案盒:
6.6 服務(wù)和供應(yīng)品的采購
1、儀器設(shè)備、消耗品和服務(wù)供應(yīng)商評價記錄;(即《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》文件中的〈供應(yīng)商評價表〉,由物品員和設(shè)備員負(fù)責(zé),不但要調(diào)查經(jīng)銷商,重要的是要調(diào)查生產(chǎn)商)
2、儀器設(shè)備、消耗品和服務(wù)供應(yīng)商名錄;(即程序文件中的〈合格供應(yīng)商名冊〉,由物品員和設(shè)備員負(fù)責(zé))
3、供應(yīng)商資質(zhì)材料;(由物品員和設(shè)備員歸類存放)
4、儀器設(shè)備購置申報表;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
5、購入儀器設(shè)備驗收記錄。(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
。7)第七個檔案盒:
6.7 服務(wù)客戶
1、客戶滿意度調(diào)查和分析報告(由樣品員或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供)
。8)第八個檔案盒:
6.8 投訴
1、客戶投訴登記表(由樣品員或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供 如果有)
2、客戶投訴處理通知單(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供 如果有)
(9)第九個檔案盒:
6.9 不符合檢測工作的控制
1、不符合工作處置通知單;(由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
(10)第十個檔案盒:
6.10改進(jìn)
1、改進(jìn)的相關(guān)證據(jù)(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
(11)第十一個檔案盒:
6.11 糾正措施
1、實施糾正措施記錄表(由各部門負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
。12)第十二個檔案盒:
6.12 預(yù)防措施
1、實施預(yù)防措施記錄表(由各部門及質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供,如果有)
。13)第十三個檔案盒:
6.13 記錄的控制
1、記錄保存期限規(guī)定(即《記錄控制程序》文件中的《質(zhì)量記錄清單及保存期表》和《技術(shù)記錄清單及保存期表》,由資料員負(fù)責(zé)定出各種記錄的歸檔周期和保存期 至少6年)
2、記錄歸檔登記表(由資料員和資料交接方負(fù)責(zé))
3、記錄借閱登記表(由資料員負(fù)責(zé))
。14)第十四個檔案盒:
6.14 內(nèi)部審核
1、年度內(nèi)審計劃表;(對應(yīng)《管理體系年度內(nèi)部審核計劃》,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
2、內(nèi)審組成立文件(可與通知一并);(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
3、內(nèi)部審核日程計劃表;(對應(yīng)《管理體系內(nèi)部審核實施計劃》,由內(nèi)審組長負(fù)責(zé))
4、首/末次會議記錄;(由內(nèi)審組長負(fù)責(zé))
5、內(nèi)審檢查記錄表;(由內(nèi)審組負(fù)責(zé))
6、不符合項報告;(由內(nèi)審組負(fù)責(zé))。
7、內(nèi)部審核報告;(由內(nèi)審組長負(fù)責(zé))
(15)第十五個檔案盒:
6.15 管理評審
1、管理評審年度計劃表;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
2、管理評審計劃表;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
3、各崗位及部門的輸入材料;(由各崗位及部門負(fù)責(zé)人人提供)
4、管理評審會議記錄;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
5、管理評審報告(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
6、管理評審驗證記錄表(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供)
。16)第十六個檔案盒:
6.16 人員
1、檢測員持證登記表;(由資料員整理)
2、年度人員培訓(xùn)計劃表;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提供)
3、人員培訓(xùn)記錄表;(由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
4、人員考核記錄表;(由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
5、業(yè)務(wù)人員技術(shù)檔案;(由資料員負(fù)責(zé),具體要求見之前的第三大類人員檔案的要求)
。17)第十七個檔案盒:
6.17 場所環(huán)境條件
1、檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)掛牌和對檢驗檢測區(qū)域要有類似“限制進(jìn)入”的標(biāo)識;(由機(jī)構(gòu)最高管理者負(fù)責(zé))
2、外來人員進(jìn)入實驗室登記表(由檢測部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供);
3、內(nèi)務(wù)與安全考核表;(《環(huán)境衛(wèi)生檢查表》、《安全檢查表》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
4、檢驗檢測環(huán)境監(jiān)控記錄(《檢驗檢測環(huán)境檢查表》,由檢測員負(fù)責(zé))
5、廢液處理交接記錄(如果有)
。18)第十八個檔案盒:
6.18 檢測方法選擇、驗證及確認(rèn)
1、方法確認(rèn)資料;(《非標(biāo)準(zhǔn)/自定方法確認(rèn)表》 如果有,由技術(shù)負(fù)責(zé)人提供)
2、標(biāo)準(zhǔn)方法查新記錄;(由技術(shù)負(fù)責(zé)人提供)
3、例外情況下允許偏離的申請、驗證、批準(zhǔn)記錄。(《標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范)例外許可申請審批表》,即程序《允許方法偏離控制程序》中的《允許偏離申報審批表》,由檢測員負(fù)責(zé))
4、計算機(jī)軟件登記表和計算機(jī)內(nèi)容變更申請表(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
5、測量不確定度的評定記錄(《檢測結(jié)果不確定度報告》,由檢測部門負(fù)責(zé)人提供)
。19)第十九個檔案盒:
6.19 設(shè)備
1、儀器設(shè)備臺帳;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
2、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)一覽表及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
3、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)使用記錄表(由檢測員負(fù)責(zé))
4、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)報廢申請表(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
5、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查(由檢測員負(fù)責(zé))
6、儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采購計劃、驗收記錄(在外部服務(wù)和供應(yīng)品的采購管理程序》中體現(xiàn));
7、儀器設(shè)備使用記錄(由檢測人員負(fù)責(zé))
8、儀器設(shè)備定期維護(hù)記錄(由設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé))
9、儀器使維修記錄;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
10、儀器報廢(停用)單(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
11、儀器設(shè)備檔案材料;(由設(shè)備員負(fù)責(zé),詳見之前的第2大項資料)
12、儀器設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識標(biāo)簽。(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
13、儀器設(shè)備使用授權(quán)表(重要設(shè)備授權(quán)表,由設(shè)備員負(fù)責(zé))
。20)第二十個檔案盒:
6.20 測量溯源性
1、周期檢定計劃表;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
2、儀器設(shè)備期間核查計劃;(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
3、儀器設(shè)備期間核查記錄;(由設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé))
4、對檢定、校準(zhǔn)證書的確認(rèn);(由設(shè)備員負(fù)責(zé))
。21)第二十一個檔案盒:
6.21 抽樣
1、抽樣記錄;(如果有)
。22)第二十二個檔案盒:
6.22 檢驗檢測物品的處置
1、樣品的接收、編碼、流轉(zhuǎn)記錄;(《樣品及資料交接登記表》,即《樣品處置和管理程序》中的《樣品臺帳》,由樣品員負(fù)責(zé))
2、樣品檢驗狀態(tài)標(biāo)識(樣品標(biāo)識卡);(由樣品員和檢測人員負(fù)責(zé))
3、樣品損壞、丟失報告表(由樣品員和檢測人員負(fù)責(zé) 如果有)
。23)第二十三個檔案盒:
6.23 檢測結(jié)果質(zhì)量的保證
1、年度質(zhì)量控制計劃(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
2、質(zhì)量控制實施和評審記錄;(《質(zhì)量監(jiān)控活動評審報告》,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
3、質(zhì)量控制異常情況記錄表(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
4、能力驗證、實驗室比對、測量審核材料;(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
5、內(nèi)部質(zhì)控資料。(由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))
。24)第二十四個檔案盒:
6.24 結(jié)果報告
1、報告發(fā)放登記表(由樣品員負(fù)責(zé))
2、報告更改申請表(由檢測員負(fù)責(zé))
3、留存報告副本。(由檢測員、資料員負(fù)責(zé))
4、報告抽查情況登記表(由監(jiān)督員負(fù)責(zé))