大家都知道,不論公司導(dǎo)入何ISO管理體系,若沒(méi)有老板的支持與重視,要想ISO管理體系落地生根發(fā)芽,產(chǎn)生效益,助力公司發(fā)展,簡(jiǎn)直就是天方夜譚,因?yàn)槿魏喂ぷ髟诠緝?nèi)部是不是重要、各部門(mén)是不是全力支持與配合,最關(guān)鍵的因素就看老板如何看待這項(xiàng)工作,就看老板對(duì)待這項(xiàng)工作的一言一行,若老板常過(guò)問(wèn)、常參與、常關(guān)注,各部門(mén)也就會(huì)全力支持與配合,為什么呢?有誰(shuí)不想得到老板的認(rèn)可?有誰(shuí)不想在老板的心目中占有一定的位置?若想得到老板的認(rèn)可,若想在老板心目中占據(jù)一定的位置,唯一的辦法就是時(shí)刻跟隨老板的風(fēng)向標(biāo),全力貫徹落實(shí)老板的要求。
那么,要想贏得老板對(duì)管理體系的支持,就必須要搞清楚老板引入管理體系的真正目的,就必須要搞清楚老板引入管理體系想得到什么;也許有人會(huì)說(shuō),不就是為了獲得證書(shū)嗎,沒(méi)錯(cuò),確實(shí)需要獲得證書(shū),沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)引入管理體系不需要獲得證書(shū),但是這只是老板想要得到的其中一個(gè)結(jié)果,絕對(duì)不是老板想要的唯一結(jié)果。
任何老板,既然投入金錢(qián)了、人力了、物力了,怎么可能就只是為了一張證書(shū)而已?若真的是這樣,投入與回報(bào)根本不匹配,豈能是老板想要的結(jié)果?
老板,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者,肯定希望回報(bào)的價(jià)值要大于投入,最起碼要對(duì)等,否則就是一個(gè)沒(méi)有增值的過(guò)程,就是一次失敗的投資,就是在做虧本買(mǎi)賣(mài),所以,老板引入管理體系,除了要獲得管理體系認(rèn)證證書(shū),更希望借助管理體系:
1:提升公司在行業(yè)中的影響力
2:提升公司在客戶心中的位置
3:提升公司在供應(yīng)商心中的地位
4:在投資方面前證明老板的選擇是正確的
5:在老板的朋友面前證明老板的睿智
6:讓老板在政府領(lǐng)導(dǎo)面前更有面子
管理體系組織部門(mén)也好,管理體系實(shí)施部門(mén)也罷,都必須要搞清楚老板的上述要求,才能真正贏得老板對(duì)管理體系的重視與支持。
所以,作為管理體系組織部門(mén)必須做到:
第一、滿足老板內(nèi)心想要
1.嚴(yán)謹(jǐn)選擇咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并向老板匯報(bào)說(shuō)明嚴(yán)謹(jǐn)選擇的過(guò)程,讓老板知道全員在其影響下都很重視
2.嚴(yán)格配合咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)管理體系各階段的各項(xiàng)工作,并主動(dòng)向老板報(bào)告輸出的結(jié)果
3.主動(dòng)積極定期向老板回報(bào)管理體系項(xiàng)目的進(jìn)展情況,確保老板內(nèi)心知曉,以便其向相關(guān)方炫耀
4.運(yùn)用數(shù)據(jù)事實(shí)向老板展示管理體系產(chǎn)生的效益,包括同比與環(huán)比,讓老板看到投資產(chǎn)生的回報(bào)
5.客觀公正向老板反應(yīng)管理體系存在的不足以及糾正完善的方案或?qū)Σ,讓老板感受到大家的投?/div>
6.主動(dòng)積極邀請(qǐng)老板參與管理體系各步驟活動(dòng),并私下為老板準(zhǔn)備好講話稿,彰顯老板的重視程度
第二、滿足老板的炫耀心
主動(dòng)想辦法在公司內(nèi)部對(duì)管理體系搞宣傳、造聲勢(shì),以便老板有料向相關(guān)方展示
第三、滿足老板的眼睛
1.定期組織召開(kāi)管理體系總結(jié)分析會(huì)議,要讓老板看到結(jié)果
2.整理展示管理體系各階段的成果,主動(dòng)展現(xiàn)給老板
3.主動(dòng)積極向老板提交書(shū)面化的管理體系產(chǎn)生的效益證據(jù),讓老板看到“他的投資是對(duì)的,是英明的”
第四、滿足老板的領(lǐng)導(dǎo)力
1.主動(dòng)了解老板對(duì)管理體系項(xiàng)目的滿意度,聆聽(tīng)并傳達(dá)老板的指示
2.聯(lián)合輔導(dǎo)老師一起主動(dòng)找老板溝通交流,匯報(bào)成果,聽(tīng)取要求,落實(shí)要求
第五、滿足老板對(duì)管理體系的重視與支持之心
1.定期安排老師與老板的面對(duì)面交流溝通,讓老師聆聽(tīng)老板對(duì)管理體系的期望與要求,滿足老板對(duì)管理體系的重視與支持之心,防止老師對(duì)老板產(chǎn)生誤解。
2.做好老師與老板的溝通橋梁,讓老板對(duì)管理體系的重視與支持印到老師的腦海中。
第六、滿足老板對(duì)管理體系的影響力
組織管理體系各項(xiàng)活動(dòng),一定要記得灌輸“老板對(duì)管理體系的重視、期望、指示、要求”,以便讓全員知道“若做不好管理體系,就是對(duì)不起老板”,讓老板的影響力始終貫穿管理體系每一步。
編輯:foodqm
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