ISO管理體系為什么現(xiàn)在在我們國內(nèi)變得沒有含金量？

 

　　ISO管理體系為什么現(xiàn)在在我們國內(nèi)變得如此被抗拒？

 

　　ISO管理體系為什么現(xiàn)在在我們國內(nèi)變得如此廉價(jià)？

 

　　ISO管理體系為什么現(xiàn)在在我們國內(nèi)變得如此虛假？ISO管理體系為什么……？

 

　　最大的原因是因?yàn)楹芏喙�司�?jīng)營者認(rèn)為ISO管理體系沒有用，沒有給公司的經(jīng)營發(fā)展帶來任何助力，除了投標(biāo)加分用用、除了客戶驗(yàn)廠用用、除了客戶參觀炫耀下，其他時(shí)間ISO管理體系與公司的日常管理沒有任何的關(guān)系，不僅如此，每年還要為應(yīng)付認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年度監(jiān)督審核維持ISO管理體系的有效性繳納一筆不菲的費(fèi)用，所以，導(dǎo)致了ISO管理體系現(xiàn)在在我們國內(nèi)變得……

 

　　難道ISO管理體系真的對(duì)公司發(fā)展沒用？

 

　　難道ISO管理體系真的不能助力公司發(fā)展？

 

　　非也，是因?yàn)橥菩蠭SO管理體系的公司在這些方面沒有做到位：

 

第一、ISO管理體系建立之時(shí)

 

　　1.導(dǎo)入前，是否真正用心評(píng)估公司的現(xiàn)狀了？

 

　　沒有真正評(píng)估公司的管理現(xiàn)狀，所以也就不能結(jié)合公司的實(shí)際情況策劃建立ISO管理體系，不能結(jié)合公司的實(shí)際情況策劃建立的ISO管理體系，如何能將ISO管理體系的要求真正融入到公司的各個(gè)業(yè)務(wù)過程？

 

　　若不能將ISO管理體系的要求融入到公司的各個(gè)業(yè)務(wù)過程，如何能讓建立的ISO管理體系助力公司發(fā)展？

 

　　2.公司內(nèi)部人員是否真的精準(zhǔn)理解了ISO管理體系的要求？

 

　　沒有用心組織公司內(nèi)部人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)ISO管理體系知識(shí)，自然也就不會(huì)真正將將ISO管理體系的要求理解到位，理解不到位又如何能建立起一個(gè)適合公司發(fā)展需求的ISO管理體系？

 

　　不能建立一個(gè)適合公司發(fā)展需求的ISO管理體系又如何會(huì)將ISO管理體系的要求運(yùn)用到位？

 

　　運(yùn)用不到位又如何能充分發(fā)揮ISO管理體系的作用？

 

　　3.是否用心討論評(píng)審ISO管理體系文件確保與企業(yè)的實(shí)際情況相吻合？

 

　　沒有真正用心組織討論會(huì)審ISO管理體系，自然也就無法保證建立的ISO管理體系符合公司的實(shí)際情況，也就無法保證ISO管理體系在公司內(nèi)部得到有效實(shí)施，不能得到有效實(shí)施，如何能發(fā)揮ISO管理體系的作用？

 

第二、ISO管理體系實(shí)施過程

 

　　1.是否真正到現(xiàn)場用心解惑答疑與監(jiān)督指導(dǎo)ISO管理體系的實(shí)施了？

 

　　沒有安排專人定期到各部門、各崗位監(jiān)督指導(dǎo)ISO管理體系的實(shí)施情況，自然也就很難收集到ISO管理體系在實(shí)施過程中存在的困惑、疑惑和意見，一旦這些困惑、疑惑和意見得不到有效、及時(shí)的反饋與處理，必然會(huì)導(dǎo)致相關(guān)部門、崗位人員對(duì)ISO管理體系產(chǎn)生抵觸抗拒，甚至直接回到原來的工作習(xí)慣中，完全拋棄ISO管理體系。

 

　　2.是否真的了解ISO管理體系的要求與現(xiàn)場實(shí)際情況一致程度？

 

　　沒有安排專人定期到現(xiàn)場驗(yàn)證ISO管理體系與現(xiàn)場實(shí)際情況的差異性，而是想當(dāng)然地認(rèn)為ISO管理體系會(huì)在現(xiàn)場得到落實(shí)，試想現(xiàn)場的人員會(huì)有如此高的職業(yè)化素質(zhì)嗎？

 

　　當(dāng)ISO管理體系的要求與現(xiàn)場的實(shí)際情況存在差異的時(shí)候，現(xiàn)場人員會(huì)選擇哪個(gè)執(zhí)行？自然會(huì)選擇自己熟悉的現(xiàn)場要求而執(zhí)行，拋棄自己還不習(xí)慣的ISO管理體系，ISO管理體系還怎么發(fā)揮應(yīng)有的作用？

 

　　所以，務(wù)必要在ISO管理體系實(shí)施初期，定期到現(xiàn)場驗(yàn)證ISO管理體系與現(xiàn)場實(shí)際情況的一致性，識(shí)別出差異，聆聽現(xiàn)場人員的心聲與建議，在不違背ISO管理體系有效性的前提下不妨就按照現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整ISO管理體系，防止出現(xiàn)兩層皮的情況。

 

　　3.是否真的用心想辦法讓現(xiàn)場人員接受與試著實(shí)施ISO管理體系？

 

　　ISO管理體系的建立對(duì)現(xiàn)場人員來說，就是一個(gè)全新的管理要求，在現(xiàn)場人員心目中是完全陌生的，毫無印象的，如何讓現(xiàn)場人員接受ISO管理體系？

 

　　如何讓現(xiàn)場人員愿意試著用ISO管理體系才是推行ISO管理體系的公司必須要作為重點(diǎn)考慮中的重點(diǎn)事項(xiàng)之一，否則必然會(huì)導(dǎo)致ISO管理體系變成墻上畫。

 

第三、ISO管理體系獲證后

 

　　1.是否確保ISO管理體系的修正與公司的經(jīng)營狀況變化同步？

 

　　通過了ISO管理體系認(rèn)證，不代表ISO管理體系就永遠(yuǎn)適合公司的實(shí)際情況，因?yàn)楣�司的�?jīng)營發(fā)展會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而持續(xù)變化，ISO管理體系作為公司內(nèi)部的管理機(jī)制，必須要跟隨公司的實(shí)際情況變化而同步進(jìn)行調(diào)整，否則必然會(huì)導(dǎo)致ISO管理體系的要求不適合公司的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，既然不適合公司經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，從上到下有誰還會(huì)實(shí)施？若堅(jiān)持實(shí)施，豈不是自找批評(píng)嗎？

 

　　2.是否將新客戶的要求真正融入到了ISO管理體系中？

 

　　公司要發(fā)展，公司要壯大，必然要開發(fā)更多的客戶，不同的客戶對(duì)公司的管理要求也會(huì)有不同的觀點(diǎn)，若不將客戶的要求及時(shí)融入到ISO管理體系中，必然會(huì)導(dǎo)致公司的實(shí)施與ISO管理體系處于兩層皮，作為公司必然是選擇客戶的要求，不可能去實(shí)施不符合客戶要求的ISO管理體系，在這樣的情況下，ISO管理體系如何能發(fā)揮作用？久而久之就會(huì)被拋棄，還怎么助力公司的發(fā)展壯大？

 

　　3.每次的ISO管理體系內(nèi)審是否真的深入查證了ISO管理體系的實(shí)施情況

 

　　雖然很多公司每年都會(huì)開展ISO管理體系內(nèi)審工作，但不是真正的在做而是為了應(yīng)付認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核，試想，這樣做法的內(nèi)審，如何能發(fā)現(xiàn)ISO管理體系在實(shí)施過程中存在的不足或缺失？如何能督促和保證ISO管理體系持續(xù)符合公司的實(shí)際情況？如何能督促和保障ISO管理體系在公司內(nèi)部得到有效實(shí)施？這三個(gè)慕目標(biāo)都不能實(shí)現(xiàn)，自然ISO管理體系也就不能對(duì)公司的經(jīng)營發(fā)展起到積極的作用了。

 

　　4.每次管理評(píng)審是否真的站在戰(zhàn)略層面思考分析與看待ISO管理體系

 

　　雖然很多公司每年都會(huì)開展ISO管理體系管理評(píng)審工作，有多少是在真正開展管理評(píng)審？管理評(píng)審是最高管理者的責(zé)任之一，是要站在公司戰(zhàn)略層面看待ISO管理體系的，試問，每年的管理評(píng)審真的站在戰(zhàn)略角度認(rèn)真看待ISO管理體系了嗎？

 

　　管理評(píng)審涉及到方針、目標(biāo)、資源、架構(gòu)以及內(nèi)部完善等等層面的事情，若最高管理者能真正的思考與看待這些內(nèi)容，還敢說ISO管理體系不能助力公司經(jīng)營發(fā)展壯大？

 

　　5.是否真正的持續(xù)根據(jù)公司的實(shí)際情況組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)ISO管理體系？

 

　　不論ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有無變化，但公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)絕對(duì)是不能停止的，尤其是ISO管理體系實(shí)施了一段時(shí)間，會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多問題，比如：

 

　　—團(tuán)隊(duì)接受ISO管理體系的要求達(dá)到了多少？還對(duì)哪些要求沒有接受？原因是什么？

 

　　—團(tuán)隊(duì)理解ISO管理體系的精準(zhǔn)達(dá)到了多少？還存在哪些迷惑的地方？

 

　　—團(tuán)隊(duì)執(zhí)行ISO管理體系的程度，哪些執(zhí)行到位了？哪些還處于不習(xí)慣狀態(tài)？

 

　　—團(tuán)隊(duì)對(duì)ISO管理體系的困惑疑惑都有哪些？分布在哪些部門？哪些崗位？—……

 

　　針對(duì)上述存在的不足，公司是否及時(shí)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，解除困惑、迷茫，打開心結(jié)，疏通阻力，不論是自行組織還是邀請(qǐng)外部的專業(yè)性機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

 

　　若不及時(shí)解除上述的困惑、迷茫、心結(jié)、阻力，必然會(huì)導(dǎo)致今天煩惱ISO管理體系，明天牢騷ISO管理體系，后天就會(huì)拋棄ISO管理體系，ISO管理體系還怎么發(fā)揮作用？

 

　　6.是否根據(jù)公司各部門反饋的建議或心聲，及時(shí)精簡優(yōu)化ISO管理體系？

 

　　ISO管理體系建立之初，也許大家不會(huì)有很多的建議或想法，但隨著ISO管理體系的實(shí)施，大家對(duì)ISO管理體系的理解深度必然會(huì)加深，自然也就會(huì)對(duì)ISO管理體系產(chǎn)生了更多有建設(shè)性的建議，希望對(duì)ISO管理體系去繁從簡、去冗從順，比如原來是一大堆文字化的ISO管理體系文件，現(xiàn)在可否精簡為流程化的ISO管理體系文件？比如原來是比較繁瑣的一大堆ISO管理體系記錄，現(xiàn)在可否進(jìn)行整合簡化，提高過程工作效率。