發(fā)掘并識別這些不同形態(tài)的風(fēng)險是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的前提,而設(shè)計并運用合理的識別手段是準(zhǔn)確掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險特征的重要保障。一個相對完整的風(fēng)險識別工具組合有助于我們拓展視野,更好地管理企業(yè)風(fēng)險。
風(fēng)險識別就是發(fā)現(xiàn)影響組織的關(guān)鍵風(fēng)險事件,首先要求對其特征進(jìn)行定性和定量地分析、歸類,在此階段要對不同風(fēng)險的本質(zhì)、嚴(yán)重性以及它們對組織的影響特性進(jìn)行評估和分析。一旦完成此項工作,我們就可以著手設(shè)計有效的風(fēng)險管理杠桿對策。
而這些風(fēng)險管理的對策和程序?qū)⒏鶕?jù)風(fēng)險識別以及特性分析展開,以計劃的形式對各類風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確的描述與定義并明確說明在各種情況下所應(yīng)該采取的具體行動方案。
對于那些可控的風(fēng)險,我們可以通過戰(zhàn)略層面或者運營層面的變化來實現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移,而對于另外一類風(fēng)險則可以通過引入新業(yè)務(wù)以及組織控制來實現(xiàn)對其有效掌控。對于那些無法掌控的風(fēng)險,公司必須明確所能承受的風(fēng)險大小程度,并以此來調(diào)整業(yè)務(wù)計劃或者財務(wù)風(fēng)險管理程序。
近年供應(yīng)鏈風(fēng)險識別技術(shù)發(fā)展迅速,這里主要探討關(guān)鍵事件預(yù)警分析、歷史數(shù)據(jù)分析以及全景描述模式。
一、關(guān)鍵事件預(yù)警分析
進(jìn)行從上至下的戰(zhàn)略風(fēng)險評估,通常需要采用關(guān)鍵事件預(yù)警分析。
這種分析方法通常需要通過一系列的頭腦風(fēng)暴法來識別可能對公司業(yè)績產(chǎn)生影響的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化因素,然后對這些相關(guān)因素的未來狀態(tài)進(jìn)行估計,并一一列舉出來,綜合起來就形成了現(xiàn)實和潛在的風(fēng)險因素組合。
關(guān)鍵事件預(yù)警分析法在識別戰(zhàn)略層面的風(fēng)險較為有效,尤其是由于新技術(shù)的出現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動所產(chǎn)生的風(fēng)險。
除此之外,這種方法同樣應(yīng)用于戰(zhàn)術(shù)方面,并且在對現(xiàn)存的風(fēng)險以及各種風(fēng)險彼此之間的互動效果分析過程中也經(jīng)常使用。
二、歷史數(shù)據(jù)分析
另外一種風(fēng)險識別的方法就是歷史數(shù)據(jù)分析。
通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,可以在識別未來風(fēng)險方面得到一些啟示,以便及時發(fā)覺可能產(chǎn)生重大負(fù)面效應(yīng)的事件。
歷史數(shù)據(jù)分析的一個缺陷在于,它只能對曾經(jīng)發(fā)生過的風(fēng)險因數(shù)進(jìn)行識別,而這可能使得未來發(fā)生的新型重大風(fēng)險被忽略;
另一方面的缺陷在于重要的風(fēng)險事件通常并不經(jīng)常發(fā)生,這可能使我們對風(fēng)險事件的類型認(rèn)識受到約束,為此,我們需要將在同類型公司中曾經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件盡可能地包括在我們的歷史數(shù)據(jù)之中。
三、全景描述
全景描述是通過創(chuàng)建一個完整的業(yè)務(wù)流程圖,并將不同業(yè)務(wù)功能單元予以組合,進(jìn)行可視化的集成展示。
全景描述可以綜合性地將一個組織或者供應(yīng)鏈進(jìn)行從頭至尾地解析與展示,對于此過程中的每一個步驟都提供詳細(xì)的信息,包括目標(biāo)、如何操作、誰來執(zhí)行、出現(xiàn)突發(fā)事件如何應(yīng)對等。
一個完整的全景圖將可以將需要控制的誤差、潛在風(fēng)險點以及薄弱的環(huán)節(jié)一一暴露出來,尤其是需要注意那種在組織以及部門間會相互動態(tài)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險,其具有較強(qiáng)的識別能力。
另一方面,全景分析對于識別由于執(zhí)行不力帶來的風(fēng)險比較有效,與歷史數(shù)據(jù)分析不同,全景分析可以在實際損失產(chǎn)生之前從全程的、整體的角度對可能存在的風(fēng)險以及它的影響進(jìn)行分析。
在這三種風(fēng)險識別方式中,全景描述以及歷史數(shù)據(jù)分析法比較適合于識別供應(yīng)鏈運營方面的風(fēng)險。在對市場風(fēng)險以及事件風(fēng)險的識別方面歷史數(shù)據(jù)分析法有它獨特的優(yōu)勢。但是在識別類似于品牌以及口碑方面的不可見風(fēng)險方面歷史數(shù)據(jù)分析法通常比較困難。而關(guān)鍵事件分析法作為一種極具藝術(shù)性的風(fēng)險識別工具在識別企業(yè)或者特殊事件層面的風(fēng)險方面具有不可替代的作用。