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4M是指作業(yè)員（Man），機(jī)械設(shè)備（Machine），原材料（Material），作業(yè)方法（Method）的頭四個(gè)英文字母這四個(gè)M用在品質(zhì)上瑕疵方法ν為四大要素。是追查品質(zhì)瑕疵發(fā)生原因以及制程質(zhì)量管理時(shí)是最有用的方法。
一、人的變化點(diǎn)管理
1、由于作業(yè)者請(qǐng)假，而替換了代理作業(yè)人員
確認(rèn)項(xiàng)目：
�、�?zèng)Q定ÿ條生產(chǎn)線、ÿ道工序能代理的作業(yè)者
�、谡J(rèn)定者戴專門的徽章、ñ子進(jìn)行作業(yè)的目視化
若不遵守：則會(huì)由于作業(yè)的失誤、自作主張地作業(yè)，而導(dǎo)致工序遺©、不良流出。
2、生產(chǎn)線上分配新人作業(yè)者
確認(rèn)項(xiàng)目：
①事前進(jìn)行充分地培訓(xùn)教育，然后再與老手分配在一起進(jìn)行結(jié)組作業(yè)
②由責(zé)任者進(jìn)行評(píng)價(jià)后，再讓其進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)
若不遵守：則會(huì)由于作業(yè)的失誤、自作主張地作業(yè)，而導(dǎo)致工序遺©、不良流出。
3、暫時(shí)離開(kāi)作業(yè)
確認(rèn)項(xiàng)目：
恢復(fù)作業(yè)時(shí)，須確認(rèn)離開(kāi)中斷作業(yè)的前一作業(yè)的結(jié)果情況
若不遵守：則會(huì)發(fā)生工序遺©
4、多能工的替崗輪換
確認(rèn)項(xiàng)目：
依據(jù)作業(yè)要領(lǐng)書對(duì)員工進(jìn)行作業(yè)內(nèi)容的再教育
若不遵守：則會(huì)由于作業(yè)的失誤、自作主張地作業(yè)，而導(dǎo)致工序遺©、不良流出。
5、 急增派遣勞動(dòng)者
確認(rèn)項(xiàng)目：
按照個(gè)人教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)其分別實(shí)施培訓(xùn)
若不遵守：則會(huì)由于對(duì)作業(yè)的理解不足、技能不足而導(dǎo)致不良的發(fā)生/流出。
6、職制年休
確認(rèn)項(xiàng)目：
事先決定當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)該向誰(shuí)報(bào)告
若不遵守：則會(huì)由于異常的處置失誤·遺©而導(dǎo)致異常品發(fā)生。
7、春節(jié)長(zhǎng)假過(guò)后的首次作業(yè)
確認(rèn)項(xiàng)目：
反復(fù)誦讀作業(yè)要點(diǎn)卡后再進(jìn)入工作
若不遵守：則會(huì)由于注意力的低下，而導(dǎo)致作業(yè)失誤，發(fā)生不良或?yàn)?zāi)害
8、輪班的變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
切實(shí)地做好交接班工作（變化點(diǎn)和聯(lián)系事項(xiàng)）
若不遵守：則會(huì)由于忘記聯(lián)絡(luò)而導(dǎo)致不良發(fā)生
9、由于增產(chǎn)，而變更了生產(chǎn)線的節(jié)拍、作業(yè)負(fù)荷、人員配置的變更。
確認(rèn)項(xiàng)目：
事先確認(rèn)不同作業(yè)的合適人員，再實(shí)施作業(yè)改善。
若不遵守：則會(huì)由于難操作的作業(yè)而誘發(fā)作業(yè)失誤
10、由于工程的變更而更換作業(yè)者
確認(rèn)項(xiàng)目：
切實(shí)地傳達(dá)工程變更的內(nèi)容
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致工序遺©、工藝條件設(shè)定錯(cuò)誤發(fā)生。
二、設(shè)備的變化點(diǎn)管理
1、新設(shè)備導(dǎo)入
確認(rèn)項(xiàng)目：
新設(shè)備須與原設(shè)備生產(chǎn)的制品質(zhì)量同等
須明確新規(guī)設(shè)備的處理能力，設(shè)定好與原來(lái)設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品同等質(zhì)量的制造條件
若不遵守：則無(wú)法獲得與原設(shè)備產(chǎn)品的同等質(zhì)量
2、設(shè)備的改造（改善）
確認(rèn)項(xiàng)目：
制品須與原設(shè)備生產(chǎn)的制品質(zhì)量同等
若不遵守：則無(wú)法獲得與原設(shè)備產(chǎn)品的同等質(zhì)量。
設(shè)定好與原來(lái)設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品同等質(zhì)量的制造條件
3、設(shè)備移設(shè)
確認(rèn)項(xiàng)目：
確認(rèn)會(huì)受設(shè)備移設(shè)的影響而左右質(zhì)量的核對(duì)項(xiàng)目
若不遵守：則會(huì)由于設(shè)備的故障、遲鈍而發(fā)生機(jī)能不良、條件不匹配
4、防呆防錯(cuò)機(jī)器的變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
防呆機(jī)器變更時(shí)，須確認(rèn)其性能、培訓(xùn)其變更內(nèi)容。
若不遵守：則會(huì)由于防錯(cuò)不良而導(dǎo)致工序遺©、不良流出。
5、新工裝的變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
工裝的尺寸準(zhǔn)確嗎？
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致異常品的發(fā)生 設(shè)備故障（停止）。
6、部品的更換（定期？修理）
確認(rèn)項(xiàng)目：
須確認(rèn)其切實(shí)地安裝上了嗎（螺栓的松動(dòng)等）運(yùn)轉(zhuǎn)條件有否變化
若不遵守：則會(huì)由于運(yùn)轉(zhuǎn)條件的變化而導(dǎo)致異常品發(fā)生。
三、物的變化點(diǎn)管理
1、使用長(zhǎng)期滯留、保管材料、部品
確認(rèn)項(xiàng)目：
在使用前，確認(rèn)其是否劣化、式樣是否一致
若不遵守：則有可能使用到劣化品、式樣不一樣的物品。
2、材料追加或批次變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
要用傾向管理方式來(lái)時(shí)時(shí)把握品質(zhì)特性（硬度、破損、變形、尺寸）
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致û有料想到的不良持續(xù)流出
3、供應(yīng)商的變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
實(shí)施工程能力調(diào)查和多批次的品質(zhì)特別管理
若不遵守：則會(huì)由于供應(yīng)商的品質(zhì)不一，而導(dǎo)致不良的發(fā)生、流出。
4、供應(yīng)商處供應(yīng)量的增加
確認(rèn)項(xiàng)目：
公司內(nèi)部所有工序情報(bào)共享化
受入檢查方式暫時(shí)修改
若不遵守：則會(huì)由于對(duì)供應(yīng)商的管理能力欠缺而導(dǎo)致受入不良的增加。
5、試作品
確認(rèn)項(xiàng)目：
試作品有否做明示、處理前、后的數(shù)量是否一致。
若不遵守：則會(huì)由于工程遺©而導(dǎo)致混入到量產(chǎn)品中去。
四、方法的變化點(diǎn)管理
1、工程、方法變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
根據(jù)整備好的標(biāo)準(zhǔn)書、要領(lǐng)書進(jìn)行作業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練
實(shí)施品質(zhì)特別管理
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致工序遺©、條件設(shè)定錯(cuò)誤發(fā)生。
2、制造條件變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
條件變更規(guī)則的確認(rèn)和遵守
與變更前的品質(zhì)同等
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致精度、機(jī)能不良的發(fā)生。
3、作業(yè)方法變更
確認(rèn)項(xiàng)目：
變更后的作業(yè)方法徹底通告
對(duì)其遵守狀況進(jìn)行核查
若不遵守：則會(huì)導(dǎo)致工序跨躍品流出
4、運(yùn)轉(zhuǎn)條件變更后，實(shí)施試運(yùn)轉(zhuǎn)
確認(rèn)項(xiàng)目：
運(yùn)轉(zhuǎn)條件的設(shè)定是否恢復(fù)原樣？
若不遵守：則會(huì)由于運(yùn)轉(zhuǎn)條件不一樣而導(dǎo)致異常品的發(fā)生。
