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非常全!倉庫管理績效的考核指標

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-04-27  來源:食品供應(yīng)鏈管理  作者:網(wǎng)絡(luò)
核心提示:非常全!倉庫管理績效的考核指標
   現(xiàn)代倉庫管理績效,有以下考核指標:
 
  一、庫存準確率
 
  這個數(shù)據(jù)應(yīng)該由固定時間段(每天、周、月……)的盤點(動態(tài)盤、循環(huán)盤、停產(chǎn)盤……)數(shù)據(jù)來支撐的。盤點準確數(shù)量/盤點總數(shù)量x100%=庫存準確率。
 
  值得注意的是數(shù)量可以是SKU數(shù),也可以是具體的總數(shù)量,甚至可以是庫位數(shù),完全就看你需要哪個。另外庫存準確率可以引申出庫位準確率這個指標。盤點庫位準確數(shù)量/盤點庫位總數(shù)量x100%=庫位準確率。這個指標對老是有東西找不到的倉庫還是很重要的。
 
  二、收/發(fā)貨及時準確率
 
  這個其實包含了好幾個指標。原材料、半成品、成品,收貨、發(fā)貨,及時、準確,排列組合起來有12個指標了。無非是收(發(fā))貨及時(準確)數(shù)量/收(發(fā))貨總數(shù)量x100%=收(發(fā))貨及時(準確)率。數(shù)量的選擇方面和上一條類似,依然有SKU、訂單(PO、SO……)、操作(WMS系統(tǒng))等可選擇。
 
  但是這個指標的難點不在于定義,而在于數(shù)據(jù)收集。特別是及時性,怎么樣算及時,具體時間怎么統(tǒng)計收集上來。沒有合適的系統(tǒng),靠人工記錄,是幾乎無法考核這個指標的。當然,我們可以采取曲線方法,例如收集投訴數(shù)量,沒有投訴就是準確及時,但是這樣就無法實現(xiàn)過程監(jiān)控的目的。
 
  三、破包率(破損率)
 
  考察由于倉庫操作不當造成的物料包裝破損或者貨物損壞。這個指標本意用來考察約束倉庫,特別是第三方倉庫的實物操作規(guī)范。可以簡單規(guī)定破包數(shù)必須小于多少,也可以貨物破包(損)數(shù)量/總貨物操作數(shù)量x100%=破包(損)率?瓷先ズ苡械览淼囊粋指標,但實際很難考核,因為沒有人愿意主動承認貨物被弄壞了,等到最后哪個環(huán)節(jié)藏不住了,又會找到種種理由來推卸,除非是當場抓住。
 
  四、賬物相符率
 
  帳物相符率,是總體的帳存品種有多少,實存的品種數(shù)量有多少后者與前者的比率,如庫存商品有10個品種,實際有10個品種,但10個品種中,有5個品種的數(shù)量核對不符,那么帳實符合率為5/10=50%。
 
  五、庫存周轉(zhuǎn)率
 
  這是一個經(jīng)典的倉庫相關(guān)的財務(wù)指標,但是又是一個對于倉庫一線管理人員毫無用處的一個指標。庫存周轉(zhuǎn)率=(貨物周轉(zhuǎn)量/庫存總量)×100% ,因為庫存周轉(zhuǎn)率分子是貨物周轉(zhuǎn)量,分母是庫存總量,這兩個一個依靠銷售,一個仰仗物料計劃或采購,倉庫實在是使不上力啊,所以很多公司這個指標不需要倉庫提供,而是財務(wù)處理。
 
  六長庫齡物料占比
 
  這個指標和庫存周轉(zhuǎn)率是有很大的相關(guān)性的。公式是長庫齡物料金額/總庫存金額x100%=長庫齡物料占比。這個指標對倉庫和庫存管理更有實際意義。
 
  先是要定義好多長時間沒有消耗或者發(fā)貨的物料屬于長庫齡物料。定義完長庫齡物料后,可以導出兩個數(shù)字和一張清單,兩個數(shù)字分別是庫存物料平均庫齡,另一個是長庫齡物料的平均庫齡,一張清單就是長庫齡件物料清單。占比數(shù)和庫齡都可以起到警示作用,而清單可以幫助各個部門真正去逐個處理長庫齡物料。另外占比每個月統(tǒng)計一次,還可以關(guān)注整個庫存健康程度的趨勢變化,形成一個趨勢指標。
 
  七、平均SKU占用庫位數(shù)、庫位周轉(zhuǎn)率
 
  這三個是和倉庫物理庫位使用情況相關(guān)的指標。被占用的庫位數(shù)量/總庫位數(shù)量x100%=庫位利用率;總庫位數(shù)量/庫位上總SKUx100%=平均SKU占用庫位數(shù);有變動的庫位數(shù)量/總庫位數(shù)量x100%=庫位周轉(zhuǎn)率。
 
  這三個指標反映的是倉庫儲存物料的剩余能力。每個倉庫儲存能力都是有限的,不可能存放無限的東西,所以清楚自己的能力有多大,還剩下多少就很關(guān)鍵了。這些指標建立起來一是了解現(xiàn)狀,二是預(yù)報預(yù)警,三是長期來看倉庫的是否要擴容或者收縮。
 
  八、工作負荷
 
  這個指標終于指向倉庫實際操作業(yè)務(wù)的人了。貨物收發(fā)數(shù)量/實際出勤工時=工作負荷量。和上面涉及數(shù)量的幾條指標一樣,具體取哪個值,完全要根據(jù)你實際情況來。
 
  例如你是用來看第三方倉庫的,而你又是使用操作行來和第三方計費的,那公式就可以改成貨物收發(fā)行數(shù)/實際出勤工時。由于每家公司、每個倉庫的實際操作流程和實物不一,所以并沒有一個公允的指標來考核這工作負荷量是大了還是小了。所以這個指標應(yīng)該作為一個長期的趨勢指標來看。較長的一個時間段后,就能對倉庫的工作負荷情況有了解,大致也能知道倉庫人員的配置和能力是否符合公司業(yè)務(wù)的需求。
 
  九、客戶滿意度
 
  在倉儲服務(wù)過程中,尤其是三方物流,客戶滿意度一直是非常重要的指標,而每家物流企業(yè)針對客戶滿意度的側(cè)重點也各有不同,調(diào)研客戶滿意度所設(shè)計的表格也各有不同,但在一些必要的數(shù)據(jù)點上卻是一些共性的調(diào)研需求。如:貨品的質(zhì)量保證;服務(wù)的周到細節(jié);時刻匯報客戶物品的動態(tài)情況;流程的細密程度和簡單易操作;人員的態(tài)度也是重要的因素之一。
編輯:foodqm

 
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