糾正，糾正措施、預(yù)防措施是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)日常質(zhì)量管理中非常重要的質(zhì)量控制措施。一提這三個(gè)詞，許多人都頭大，而且不是一般的大。

糾正，糾正措施、預(yù)防措施的區(qū)別到底是什么？一起來說說清楚。

定義不同：

糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。

糾正措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；

預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

目的不同：

糾正：針對(duì)不合格的處置。例如，在審核的報(bào)告/證書時(shí)發(fā)現(xiàn)填寫有誤，當(dāng)即將錯(cuò)誤之處改正過來，避免錯(cuò)誤報(bào)告/證書流入顧客手中。

糾正措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的系統(tǒng)原因防止不合格再度發(fā)生；例如，通過建立模板來固定報(bào)告/證書上的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目，防止今后不再出現(xiàn)項(xiàng)目遺漏的錯(cuò)誤。

預(yù)防措施：揭示潛在的可能導(dǎo)致發(fā)生不合格的原因，防止發(fā)生不合格。例如，在陰霾天，許多人出門時(shí)戴上口罩。又如，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的張貼的安全警示標(biāo)識(shí)、質(zhì)量提醒。

對(duì)象不同：

糾正：已發(fā)生；不合格，只是“就事論事”。

糾正措施：已發(fā)生；產(chǎn)生不合格或其他不期望情況的原因，是“追本溯源”。

預(yù)防措施：已潛在但未發(fā)生。潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因，是“未雨綢繆”、“防微杜漸”。

時(shí)效性不同：

糾正：糾正是“返修”、“返工”、“降級(jí)”或“調(diào)整”，是對(duì)現(xiàn)有的不合格所進(jìn)行的當(dāng)機(jī)立斷的補(bǔ)救措施，當(dāng)即發(fā)生作用。

糾正措施：在已發(fā)生不合格的被動(dòng)情況下的積極反應(yīng)（事后防范）；是針對(duì)不合格原因采取措施如通過修訂程序和改進(jìn)體系等，從根本上消除問題根源，通過跟蹤驗(yàn)證才能看到效果。

預(yù)防措施：主動(dòng)確定改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程（事前防范）。預(yù)防措施是針對(duì)潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取措施，措施的效果一般需要較長(zhǎng)時(shí)期才能夠看到效果。

效果不同：

糾正：是對(duì)不合格的處置，不涉及不合格工作的產(chǎn)生原因，不合格可能再發(fā)生，即糾正僅僅是“治標(biāo)”。

糾正措施：糾正措施可能導(dǎo)致文件、體系等方面的更改，切實(shí)有效地糾正措施由于從根本上消除了問題產(chǎn)生的根源，可以防止同類事件的再次發(fā)生，因此就糾正措施是“標(biāo)本兼治”。

預(yù)防措施：預(yù)防措施能徹底避免不合格或不期望情況發(fā)生。

觸發(fā)條件不同：

糾正：不符合分為不合格項(xiàng)和不合格品，一般情況下，所有的不合格品都需要立即糾正。

糾正措施：需要采取糾正措施的四種情況是：審核發(fā)現(xiàn)的不合格、顧客抱怨的不合格、反復(fù)出現(xiàn)的不合格以及后果嚴(yán)重的不合格

預(yù)防措施：預(yù)防措施在沒有發(fā)生不合格前提下，往往從數(shù)據(jù)分析得到這種預(yù)見和趨勢(shì)。

例子：商家的玻璃門被撞破了，于是...

糾正：  為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。

糾正措施：消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；

預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。