第一條  為加強農(nóng)業(yè)機械維修配件供應點的管理，維護農(nóng)業(yè)機械維修配件市場秩序，保障農(nóng)業(yè)機械維修質(zhì)量，保護維修配件供應和使用者的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》和《河北省農(nóng)業(yè)機械管理條例》、《河北省農(nóng)業(yè)機械維修管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定制定本辦法。

　　第二條  凡在河北省境內(nèi)從事農(nóng)業(yè)機械維修配件供應的單位和個人（簡稱維修配件供應點），均須遵守本辦法。

　　第三條  農(nóng)業(yè)機械維修配件供應點，開業(yè)前，必須接受農(nóng)機管理部門和工商行政管理機關的審查，符合條件的，在農(nóng)機部門領取“河北省農(nóng)機維修（配件供應）技術合格證”，在工商行政管理機關辦理注冊登記手續(xù)，領取營業(yè)執(zhí)照后方能按核定的經(jīng)營范圍開展營業(yè)活動。

　　第四條  農(nóng)業(yè)機械維修配件供應點及其人員必須具備下列技術條件：

　　一、營銷場地及設施

　　1、經(jīng)營保管場地與經(jīng)營規(guī)模相適應，具備防塵、防潮、防曬、防凍、通風、散熱等能保證供應產(chǎn)品質(zhì)量的設施條件；

　　2、具備基本的供應商品的質(zhì)量檢測工具（如鋼板尺、游標卡尺、萬能表等）。

　　二、營銷、保管人員

　　1、掌握鑒別商品型號、規(guī)格、特性和質(zhì)量的基本知識；

　　2、掌握識別假冒偽劣及不合格、國家明令淘汰產(chǎn)品的一般知識和方法；

　　3、熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》和商品三包責任規(guī)定等法律知識；

　　4、基本掌握商品使用性能；

　　5、經(jīng)培訓取得經(jīng)營資格證，掛牌上崗。

　　三、售后維修服務

　　1、設置售后維修服務管理機構或人員；

　　2、具有健全的規(guī)章制度和技術措施；

　　3、設有售后維修服務點或特約維修服務點。

　　第五條  農(nóng)業(yè)機械維修配件供應點須遵守國家有關政策法律規(guī)定，不準購銷不合格、假冒偽劣和國家明令淘汰的產(chǎn)品，不準以次充好、弄虛作假。

　　第六條  農(nóng)機維修配件供應點對售出的商品負責介紹產(chǎn)品使用維護事項，并承擔修理、更換、退貨（簡稱三包）的責任和義務，提供有效發(fā)票和三包憑證。

　　第七條  農(nóng)機維修配件供應點必須執(zhí)行國家價格管理規(guī)定，供應的商品明碼標價。

　　第八條  農(nóng)機維修配件供應點在購銷業(yè)務中，須妥善處理消費者的查詢、投訴，因商品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時，應先由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向農(nóng)機主管部門、消費者協(xié)會、工商行政管理部門申訴，也可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院起訴。

　　第九條  農(nóng)機維修配件供應點應樹立“用戶至上、服務第一”的觀念，農(nóng)忙季節(jié)要配合農(nóng)機維修單位搞好服務和農(nóng)機作業(yè)跟蹤服務。

　　第十條  農(nóng)機維修配件供應點應當接受工商行政管理機關、農(nóng)機管理部門的監(jiān)督檢查，配合和接受用戶投訴和不合格商品的處理。

　　第十一條  農(nóng)機維修配件供應點實行年度審驗規(guī)范化管理制度，分別由農(nóng)機、工商行政管理部門負責。工商行政管理機關依法對其經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查，進行年度檢驗，經(jīng)檢驗合格的，給予辦理年檢手續(xù)。農(nóng)機管理部門對其經(jīng)營技術條件、經(jīng)營行為實施年度審驗，合格者辦理年審手續(xù)，達不到相應規(guī)模技術要求的，要限期整頓，逾期仍達不到要求的，撤回“河北省農(nóng)機維修（配件供應）技術合格證”，并提請工商行政管理機關給予辦理變更登記或注銷登記手續(xù)。

　　第十二條  農(nóng)機管理部門對農(nóng)機維修配件供應點年度審驗項目內(nèi)容是：

　　1、經(jīng)營技術合格證是否齊全、有效；

　　2、營銷場地、設施、人員是否符合本辦法規(guī)定要求；

　　3、供應的商品中有無假冒偽劣、不合格和國家明令淘汰產(chǎn)品；

　　4、供應的商品有無商品質(zhì)量合格證明、檢驗合格證等；

　　5、商品訂價是否符合國家政策規(guī)定，是否明碼標價；
　　
　　第十三條  工商行政管理機關所屬各級維修管理機構對農(nóng)機維修供應點年度檢審項目的內(nèi)容是：

　　1、是否設有售后維修服務管理機構或人員；

　　2、是否具有健全的規(guī)章制度和技術服務措施；

　　3、是否設有符合要求的售手維修服務點或者特約維修服務點。

　　第十四條  對農(nóng)機維修配件供應點審驗辦法，采取現(xiàn)場考查的形式進行，必要時向用戶調(diào)查。

　　第十五條  各級農(nóng)機管理部門和工商行政管理機關要加強農(nóng)機維修配件供應點的管理和服務，提供科技信息和新產(chǎn)品，定期組織技術培訓，表彰先進，推廣經(jīng)驗，提高營銷整體素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。

　　第十六條  農(nóng)機管理部門和工商行政管理機關人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，由所在單位或上級主管機關給予行政處分，構成犯罪的，交司法機關依法追究刑事責任。

　　第十七條  本辦法自公布之日起施行。