眾所周知，目前物流熱儼然已經(jīng)成為一股熱流，正在橫掃神州大地。如何在普遍的中小型物流公司中嶄露頭角？如何在大型物流企業(yè)中脫穎而出？如何成為物流業(yè)的領袖？這一連串問題值得我們細細揣摩、深深思考。Heather Cartwright先生是Logixsource咨詢公司的首席執(zhí)行官。他在2003/2004年冬春季版的《物流季刊》雜志上發(fā)表了他對物流業(yè)領袖和領導力的看法。從中我們或許可以取長補短，加速我們物流業(yè)這個第三方利潤源的發(fā)展。
何為領導力（leadership）？根據(jù)Cartwright先生的定義：領導力從本質(zhì)上而言是一種對待即將發(fā)生的現(xiàn)象或全新機遇而采取的個人化的處理方式。領導力這個概念是非常獨特的和個性化的。毫無疑問世界上沒有任何兩個領導是一模一樣的，一個領導的方法對于本人是高效可行的；對于另一個則可能是口中毒藥了。
在物流業(yè)這個具體的行業(yè)中如何建立領導地位？“物流業(yè)的領導力要求的是一種強有力的理念和承諾，一種能夠執(zhí)行并且能夠取得成功的戰(zhàn)略。” Cartwright先生如是說。
領導力和物流都是非常復雜的事物。對于領導力而言什么是它最重要的方面？對于物流從業(yè)人員而言，如果他想有效并且是高效地帶領一支隊伍，那么他又需要擁有何種核心技能？如何建立領導力？Cartwright先生直言不諱地表示：“我的答案是——去吃一頭大象——但是通過計劃良好和執(zhí)行良好的方式去一次一口地吃。”斯言誠哉！
這位首席執(zhí)行官將LEADERSHIP作拆字游戲來說明如何建立物流業(yè)的領導力。讓我們聽一下他的真知灼見。
L代表了物流思維（logical thinking）。在物流業(yè)中高效的領導者必須快速和有效地決定客戶和供應商的需求，對成本和效益進行評估，再決定如何滿足這些需求并且制訂出最佳行動方案。
E代表了卓越（excellence）�？蛻羰菑娜蚴袌錾线x擇服務和產(chǎn)品的，他們是不會接受非卓越表現(xiàn)的服務和產(chǎn)品；他們是不會接受劣等的服務�，F(xiàn)在的客戶換而言之是上帝，他們具備了話語權。物流業(yè)的領導者必須竭盡所能永無止境改善質(zhì)量，與此同時領導者在有效控制成本和讓質(zhì)量處于可接受水平方面必須作出睿智的決策。
A代表了期待變革（anticipating change）。世界上任何事物都在變化，惟一不變的就是變化本身。想要在物流業(yè)成為有效的領導者必須主動采取措施期待著變革，主動地管理人員和控制局勢，最終全力以赴創(chuàng)造雙贏的局面。
D代表了決策（decision-making）。我們不得不在缺少完備信息的情況下作出決策。自信、經(jīng)驗和直覺可以幫助我們作出決策。
E代表了倫理（ethics）。我們必須擁有正確的倫理觀和價值觀，具有人格尊嚴才能真正帶領一支隊伍，并且從我們的團隊中獲得并保持自信心。否則，沒有人格尊嚴只會在團隊中制造不和諧。
R代表了隨機應變（rising to the occasion）。作為物流業(yè)的領導者，你需要直面機遇和挑戰(zhàn)；勇氣十足地率領隊伍，同時具備謙遜的品格以傾聽更具有技能和經(jīng)驗的人所言所語。
S代表了負責人（sponsorship）。有關于物流業(yè)的行動和舉措是多種多樣的，并且是跨部門跨行業(yè)的，物流的流程和功能往往會涉及到不同的業(yè)務單位和組織。在實施物流作業(yè)時，強有力的物流負責人行為是至關重要的。
H代表了樂趣（h- aving fun）。成功的領導者塑造了成功的團隊。團隊精神是通過共享經(jīng)驗和致力于發(fā)展良好關系的承諾基礎上形成起來的。幽默在建立一種公開和充滿活力的氣氛具有不可低估的作用。
I代表了融合思維（integrated thinking）。我們必須比競爭對手更富有智慧，更能夠解決錯綜復雜的問題，并且以創(chuàng)新的方法來聯(lián)點成線、聯(lián)線成網(wǎng)。技術賦予我們強有力的工具，能夠讓我們有機會對流程進行改進，對來自不同方面的信息進行整合。因此具有一體化的思維毫無疑問會幫助物流企業(yè)建立自身的核心競爭力。
P代表了規(guī)劃（planning）。因為物流業(yè)是一門極為復雜的學問，它要求對人員、流程和技術進行計劃和融合。如果沒有事先進行很好地規(guī)劃，那么物流方案就不會取得成功。那么也無從談起領導力的問題。
以前，一談及物流業(yè)的領導力問題往往會歸根于如何執(zhí)行計劃。而如今已是今非昔比，現(xiàn)在更多的討論是集中于如何率領一個組織朝著一條全新之路前進，但是前進之路上你需要配備“能力、執(zhí)行的方法和溝通”，并且按照所需的速度和靈活性前行�；蛟SCartwright先生所言極是——“我們有機遇能夠產(chǎn)生企業(yè)家精神和創(chuàng)造力，能夠有能力從根本上改造整個體系、組織和相互關系。我們能夠具有靈活易變性和充滿熱情地對市場作出反應，能夠自我決定前行之路，并且最終建立我們作為物流業(yè)領導者的地位！”說起來容易做起來難，羅馬畢竟不是一天建成的，這當中凝聚了多少汗水和智慧。這位首席執(zhí)行官的LEADERSHIP拆字游戲可以告訴我們很多。