是指物流中導(dǎo)致商品遭受損失的事故。常見的物流故障有4大類。即(1)運(yùn)輸中的故障：運(yùn)輸中因車輛振動、貨物倒塌、貨物堆疊不當(dāng)而壓壞；雨雪滲漏；急剎車受到?jīng)_擊等。(2)搬運(yùn)時的故障：手工搬運(yùn)時不慎跌落；因包裝缺陷而引起的意外跌落；裝卸機(jī)械操作失誤時的跌落；貨物堆放不穩(wěn)的坍塌；因踩踏而壓壞等。(3)儲存中的故障：堆疊中因超過包裝堆碼強(qiáng)度極限而壓壞；受潮生銹；露天堆放遭受雨淋；儲存中發(fā)生蟲害；儲存中發(fā)生被偷盜等。(4)氣候環(huán)境故障：溫濕度變化的影響；降雨降雪的影響，均會對商品造成損壞事故。