當(dāng)歐洲人第一次接觸到咖啡的時候,他們把這種誘人的飲料稱之為“阿拉伯酒”,當(dāng)保守的天主教徒詛咒咖啡為“魔鬼撒旦的飲料”的時候,他們絕不會想到他們從“異教徒”那里承襲來的是一種何等珍貴的東西。
作為世界上最早飲用咖啡和生產(chǎn)咖啡的地區(qū),阿拉伯的咖啡文化就像它的咖啡歷史一樣古老而悠久。在阿拉伯地區(qū),現(xiàn)在人們對于咖啡的飲用無論是從咖啡的品質(zhì),還是飲用方式、飲用環(huán)境和情調(diào)上,都還保留著古老而悠久的傳統(tǒng)和講究。
在阿拉伯國家,如果一個人被邀請到別人家里去喝咖啡,這表示了主人最為誠摯的敬意,被邀請的客人要表示出發(fā)自內(nèi)心的感激和回應(yīng)?腿嗽趤淼街魅思业臅r候,要做到謙恭有禮,在品嘗咖啡的時候,除了要贊美咖啡的香醇之外,還要切記即使喝得滿嘴都是咖啡渣,也不能喝水,因為那是表示客人對主人的咖啡不滿意,會極大地傷害主人的自尊和盛情的。
阿拉伯人喝咖啡時很莊重,也很講究品飲咖啡的禮儀和程式,他們有一套傳統(tǒng)的喝咖啡的形式,很像中國人和日本人的茶道。在喝咖啡之前要焚香,還要在品飲咖啡的地方撒放香料,然后是賓主一同欣賞咖啡的品質(zhì),從顏色到香味,仔細地研究一番,再把精美貴重的咖啡器皿擺出來賞玩,然后才開始烹煮香濃的咖啡。
◇歐洲的咖啡文化◇
在歐洲,咖啡文化可以說是一種很成熟的文化形式了,從咖啡進入這塊大陸,到歐洲第一家咖啡館的出現(xiàn),咖啡文化以極其迅猛的速度發(fā)展著,顯示了極為旺盛的生命活力。
在奧地利的維也納,咖啡與音樂、華爾茲舞并稱“維也納三寶”,可見咖啡文化的意義深遠。
在意大利有一句名言:“男人要像好咖啡,既強勁又充滿熱情!”把男人等同于咖啡,這是何等的非比尋常。
意大利人對咖啡情有獨鐘,咖啡已經(jīng)成為他們生活中最基本和最重要的因素了。在起床后,意大利人要做的第一件事就是馬上煮上一杯咖啡。不論男女,幾乎從早到晚咖啡杯不離手。
在法國,如果沒有咖啡就像沒有葡萄酒一樣不可思議,簡直可以說是世界的末日到了。據(jù)說歷史上有一個時期,法國由于咖啡供應(yīng)緊張而導(dǎo)致許多法國人整日無精打采,大大影響了這個國家正常的生活。1991年“海灣戰(zhàn)爭”爆發(fā),法國人擔(dān)心戰(zhàn)爭會給日常生活帶來影響,紛紛跑到超級市場搶購商品,當(dāng)電視臺的采訪記者把攝像機對準搶購商品的民眾時,鏡頭里顯示的卻是顧客們手中大量的咖啡和方糖,一時傳為笑談。
法國人喝咖啡講究的不是咖啡本身的品質(zhì)和味道,而注重飲用咖啡的環(huán)境和情調(diào),表現(xiàn)出來的是優(yōu)雅的情趣、浪漫的格調(diào)和詩情畫意般的境界,就像盧浮宮中那些精美動人的藝術(shù)作品一般。
從咖啡傳入法國的那一天開始,法國的文化藝術(shù)中就時時可見咖啡的影響和影子。17世紀開始,在法國,尤其是在法國的上流社會中,出現(xiàn)了許多因為品飲咖啡而形成的文化藝術(shù)沙龍。在這些沙龍中,文學(xué)家、藝術(shù)家和哲學(xué)家們在咖啡的振奮下,舒展著他們想象的翅膀,創(chuàng)造出無數(shù)的文藝精品,為世界留下了一批瑰麗的文化珍寶。
◇美國的咖啡文化◇
美國是個年輕而充滿活力的國家,這個國家的任何一種文化形式都像它自身一樣,沒有禁錮,不落窠臼,率性而為,美國的咖啡文化也不例外。
美國人喝咖啡隨意而為,無所顧忌,沒有歐洲人的情調(diào),沒有阿拉伯人的講究,喝得自由,喝得舒適,喝出自我和超脫。
美國是世界上咖啡消耗量最大的國家,美國人幾乎時時處處都在喝咖啡,不論在家里、學(xué)校、辦公室、公共場合,還是其他任何地方,咖啡的香氣隨處可聞。據(jù)說第一次載人登月的阿波羅十三號宇宙飛船,在返航途中曾經(jīng)發(fā)生了故障,在生死關(guān)頭地面指揮人員安慰飛船上的宇航員說:“別泄氣,香噴噴的熱咖啡正等著你們呢!”
◇Office里的咖啡文化◇
西方的一些公司里,大多會為自己的職員和客戶們供應(yīng)免費的咖啡,講究的公司里都要擺放幾套高檔的咖啡用具,比如精美的意大利咖啡壺、細膩的英國骨瓷咖啡杯等等,這體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)涵。
向公司職員提供免費咖啡實際上是企業(yè)老板的一種人文關(guān)懷,顯示出一種親和力。但“世界上沒有免費的午餐”,在西方有個說法,福利待遇越好的公司,管理就越發(fā)嚴格,職工的工作量就越大。在緊張的工作壓力之下,喝上一杯咖啡,在公司的休息區(qū)內(nèi)舒展一下酸懶的腰身,無疑是一種調(diào)劑和享受,這一點深諳調(diào)動員工積極性的老板們是早就想到了的。免費咖啡可謂是“花小錢辦大事”,最大限度地讓員工發(fā)揮他們身體和精力上的潛能,為公司,為老板創(chuàng)造更多的效益,同時聯(lián)絡(luò)了勞資雙方的感情,也促進了員工的團隊觀念,達到了互相協(xié)作的目的。
咖啡成了企業(yè)文化的標示和Office中舒爽的亮點。
美國的咖啡館和星巴克
美國第一家咖啡館是1691年在波士頓開業(yè)的倫敦咖啡館(London Coffee House)。后來世界上最大的咖啡專賣店也誕生在波士頓,它成立于1808年,不幸的是10年之后毀于一場大火。
如今的美國咖啡館有其獨特的形式和氛圍,像美國流行的快餐文化一樣,美國的咖啡館大多也體現(xiàn)了一種美國社會的快節(jié)奏的生活方式。
美國人在餐飲業(yè)創(chuàng)造了許多連鎖經(jīng)營的奇跡,比如眾所周知的麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等著名的連鎖經(jīng)營品牌,但誰也不會想到,在短短20年的時間里,星巴克創(chuàng)造出另一個童話般的輝煌。
如今,當(dāng)你走到世界上很多現(xiàn)代都市中,都會看到一個綠色的圓形圖標,標志上是一個女神的圖案,微笑著對你訴說著一個來自美國的奇跡。
如果說20年前在中國提起麥當(dāng)勞還沒有什么人知道,你或許不會感到一點驚異,但當(dāng)有人告訴你說,如今世界上最著名的美國咖啡連鎖店星巴克這個名字在20年前連美國人自己都不知道,你還會不感到驚異嗎?
不久前有報道說,美國咖啡連鎖巨頭星巴克目前在全世界已經(jīng)擁有了6000多家分店,其中在北美地區(qū)就有4700家,而且計劃在不久的將來發(fā)展到10000家分店。遍看世界,這樣規(guī)模的連鎖經(jīng)營能有幾家?但誰會想到,在1971年星巴克創(chuàng)立之初,它僅有一家不起眼的店鋪,而僅僅過了20年,它的分店就達到了2000家,又過了10年,這個數(shù)字就又翻了兩番,這簡直是世界經(jīng)濟的奇跡。而制造這一奇跡的除去星巴克卓越的經(jīng)營者們,還有一個不可或缺的角色,那就是咖啡。
星巴克無論如何都是一家真正意義上的咖啡館,盡管它采用的是連鎖經(jīng)營的形式,但每一家分店,不論是在北美,還是在中國,都顯示出美國咖啡館特有的格調(diào)和氣氛。在北京現(xiàn)在已經(jīng)開設(shè)了近30家星巴克連鎖店,在上海星巴克也越來越深入了時尚青年們的心中。在全世界,星巴克都是一種時尚文化的象征,最近它被評為世界上最受時尚女性歡迎的十大品牌之一,這不能不說是對美國咖啡館特色的一種最好的詮釋。