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如何識(shí)別不符合工作?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-08-22
核心提示:不符合工作是指實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)不符合實(shí)驗(yàn)室自身管理體系的要求或與客戶達(dá)成一致的要求。與客戶達(dá)成一致的要求,相對(duì)好識(shí)別、好處理,


不符合
工作是指實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)不符合實(shí)驗(yàn)室自管理體系的要求客戶達(dá)成一致的要求。與客戶達(dá)成一致的要求,相對(duì)好識(shí)別、好處理,我們需要重點(diǎn)關(guān)注與自身管理體系要求的不符合。


不符合工作識(shí)別有一個(gè)天然的參照系,也就是由資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)所形成的管理體系文件。所以,
識(shí)別不符合工作就應(yīng)對(duì)照管理體系文件的規(guī)定進(jìn)行判定,當(dāng)然也包括實(shí)驗(yàn)室自身的作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表格。


通常采用以下方式識(shí)別不符合工作:


1)體系性不符合
:管理體系文件不滿足資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的要求,管理體系某一條款規(guī)定不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,比如,程序文件未對(duì)如何實(shí)施人員能力監(jiān)控做出規(guī)定;質(zhì)量手冊(cè)未描述校核人員的任職條件和職責(zé);在固定場(chǎng)所以外進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng),應(yīng)提出對(duì)環(huán)境條件控制要求,但沒有相關(guān)的規(guī)定,也沒有相關(guān)控制要求等。


2)實(shí)施性不符合
管理體系進(jìn)行了規(guī)定,但在實(shí)際工作中未實(shí)施。比如管理體系規(guī)定了人員監(jiān)督的要求,但未設(shè)置監(jiān)督員;規(guī)定了要對(duì)新員工進(jìn)行監(jiān)督,但未對(duì)新員工XXX實(shí)施人員監(jiān)督的記錄等。對(duì)投訴的處理,規(guī)定應(yīng)采取適宜的措施,但未采取任何措施;管理體系規(guī)定了應(yīng)對(duì)設(shè)備使用人進(jìn)行授權(quán),但沒有對(duì)采樣設(shè)備操作人員進(jìn)行授權(quán)等。

還有,管理體系文件有規(guī)定,但在實(shí)施過程中沒有按規(guī)定要求去做,與管理體系規(guī)定不相符。比如人員能力監(jiān)控的要求,管理體系規(guī)定是采用質(zhì)量控制的方式進(jìn)行,但卻使用了人員監(jiān)督的方式,對(duì)工作的全過程進(jìn)行了監(jiān)控,不符合體系做出的規(guī)定。管理體系文件中規(guī)定了人員培訓(xùn)是技術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé),但在具體實(shí)施中培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)卻由質(zhì)量負(fù)責(zé)人實(shí)施等。


3)效果性不符合
:管理體系有規(guī)定,具體工作也實(shí)施了,但未達(dá)到預(yù)期的效果。比如按計(jì)劃開展了人員培訓(xùn),但未進(jìn)行人員培訓(xùn)效性評(píng)價(jià);人員培訓(xùn)計(jì)劃中缺少對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)方面的培訓(xùn),也沒有對(duì)質(zhì)量控制方法的培訓(xùn)內(nèi)容等。

  
不符合工作總會(huì)存在,避免不了,掌握不符合工作識(shí)別方式,可為后續(xù)不符合工作的處置打下基礎(chǔ)。 
編輯:songjiajie2010

 
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