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檢驗(yàn)檢測實(shí)驗(yàn)室樣品受理注意事項(xiàng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-04-21
核心提示:1、實(shí)驗(yàn)室接收樣品時(shí),應(yīng)仔細(xì)檢查,確認(rèn)并記錄樣品的以下信息:a)名稱(由客戶命名)b)類別(如自來水)c)數(shù)量(如5袋、3瓶)


1、實(shí)驗(yàn)室接收樣品時(shí),應(yīng)仔細(xì)檢查,確認(rèn)并記錄樣品的以下信息:


a)名稱(由客戶命名)

b)類別(如自來水)

c)數(shù)量(如5袋、3瓶)

d)規(guī)格(如1kg/袋、500mL/瓶)

e)性狀(如褐色粉末、黑色顆粒、無色液體)

f)運(yùn)輸條件(對運(yùn)輸條件有要求時(shí)

g)采樣日期和時(shí)間(檢測有時(shí)限要求時(shí))除了采用文字描述,必要時(shí)實(shí)驗(yàn)室可通過影像如照片)記錄樣品的性狀


2、樣品確認(rèn)無誤后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識,標(biāo)識內(nèi)容包括

a)樣品名稱

b)樣品的唯一性編號

c)樣品狀態(tài)(未檢、待檢、已檢、留存)

確保樣品在實(shí)驗(yàn)室期間保留樣品標(biāo)識及時(shí)更新樣品狀態(tài)。


3、樣品接收方式

若客戶為送樣上門,實(shí)驗(yàn)室收樣人員盡量與客戶一起清點(diǎn)樣品,確認(rèn)無誤后再簽訂委托合同。若樣品不滿足檢測要求,或與客戶聲稱情況不致,應(yīng)在合同簽訂前向客戶提出。


若與客戶為遠(yuǎn)程簽訂合同,客戶通過物流傳送樣品,收到樣品發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系客戶。實(shí)驗(yàn)室有義務(wù)向客戶說明運(yùn)輸條件要求及樣品的檢測時(shí)限要求。


4、異常情況及處理

1)樣品并非客戶聲稱的類別/質(zhì)量


如:客戶要檢測大米中鎘含量,寄來的樣品為袋大黃米。


實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)告知客戶,確認(rèn)是否為郵寄錯(cuò)誤或客戶理解/認(rèn)知有誤。


2)樣品數(shù)量與聲稱不符


是否為客戶忘帶了,快遞漏發(fā),還是多個(gè)快遞部分丟失。


3)樣品量不夠


如檢測需要50mL,客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問是否可補(bǔ)充樣品,還是直接安排檢測。若不補(bǔ)充樣品,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說明樣品量不足對檢測結(jié)果帶來的影響(如方法檢出限增大、無法留樣、無法進(jìn)行重復(fù)性測試、無法進(jìn)行樣品加標(biāo)等),并在報(bào)告中進(jìn)行聲明。


4)樣品變質(zhì)


如:食品樣品,保存期較短,或包裝破損,導(dǎo)致樣品變質(zhì),應(yīng)及時(shí)通知客戶。包裝破損時(shí),即便無肉眼可見的變質(zhì),也需要通知客戶。


5)樣品采集后運(yùn)輸儲存條件不符合要求


樣品中有機(jī)物檢測,要求4℃以下冷藏保存,客戶常溫帶來或寄過來。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說明儲存條件不符對檢測結(jié)果帶來的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測,需在委托合同和檢測報(bào)告中作出聲明。


6)樣品存放時(shí)間過久


如某些細(xì)菌檢測,要求在采樣后8小時(shí)內(nèi)開始。客戶樣品采集至接收樣品已到達(dá)或超過規(guī)定時(shí)限,應(yīng)向客戶說明超過時(shí)限后檢測對檢測結(jié)果帶來的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測,需在委托合同和檢測報(bào)告中作出聲明。




 委托單審核    





1)確認(rèn)委托單的樣品名稱、類別、數(shù)量、規(guī)格、性狀、散裝預(yù)包裝等是否和樣品保持一致。


2)審核委托單位、委托方地址、生產(chǎn)單位、受檢單位、聯(lián)系人姓名、注冊商標(biāo)、生產(chǎn)日期/批號是否與客戶提供一致。


3)審核檢測項(xiàng)目是否符合這個(gè)產(chǎn)品所檢測的項(xiàng)目,檢測方法是否與檢測項(xiàng)目一致,檢測方法書寫是否正確,是否現(xiàn)行,若有作廢標(biāo)準(zhǔn)可告知客戶替代標(biāo)準(zhǔn)。


4)確認(rèn)客戶要求的是委托單檢測還是技術(shù)服務(wù),若委托檢測,則審核檢測項(xiàng)目是否有資質(zhì),若無資質(zhì)應(yīng)及時(shí)對接客戶是否分包。確認(rèn)委托單委托單位和承檢單位經(jīng)辦人是否簽字蓋章。




 
編輯:songjiajie2010

 
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