所有管理,包括實驗室管理歸根結底都是對人員的管理,因此管理之道實際就是管人之道。人有很大的潛力,也有很多弱點,因此管人的精髓就是充分挖掘他的潛力,嚴格控制他的弱點。
實驗室的管理原則:能者少勞,差者多勞。
管理實驗員工不能只用一種方法,應該分人而治,區(qū)別對待。還有就是工作崗位可以適當?shù)淖儎。不要等員工做的很厭倦。做好自己的事,在檢查時候不要出問題就可以了。管理不要過于嚴格和苛刻,因為實驗室的管理者也是一個打工者。
但區(qū)別對待并不等于對員工不公平不公正。
只有有所區(qū)別才能更好的保持公平公正之原則。實驗室的各項工作分工到位,給每個員工自我發(fā)展的機會。特別注意賞罰分明。實驗室管理者的個人素質很重要,他的一言一行對于下面的員工有影響,要形成團隊精神,共同進退,否則實驗室會搞得一團糟。
有些事情是可以規(guī)范的但是還有些事情是規(guī)范不了的,得靠員工的積極性、主動性以及主人翁精神。當領導不在跟前,工作靠自覺,大家是誰做好誰的一塊,需要一齊做的協(xié)商著完成,總之工作要保質保量,至于如何完成,各自根據(jù)實際情況。譬如在分析任務較輕的時候,做完檢測分析,看到亂亂的桌面應該主動動手去整理,主動去檢測哪些儀器需要維護了,哪些實驗需要重新考慮檢測方案。
身在實驗室,應該把實驗室當作自己的家一樣,去細心的愛護和盡心盡力維護。不要向驢一樣被人牽著向前走,領導讓你向東你就向東,向西就向西,應該把工作當成一種樂趣,當成一件快樂的事情,如果你工作不快樂,那么你又何必去選擇這份工作?還是乘早換工作或者換行業(yè)。
工作,其實一方面是為了生計,另一方面是充實自己。既然你選擇了你應該保持快樂,這樣才有工作的激情和充分發(fā)揮工作的效率!只有這樣前面的驚喜才會等著你!
實驗室的管理,如何保證管理的公平性?
當然絕對的公平是很難做到的,但應該盡量去維系實驗室里人員的公平公正性,讓大家在工作的時候不因為受到的待遇的差異而怨聲載道,勾心斗角。因此人員配置和人員工作分配的時候注意人員工作的流動性,讓適合的人在適合的崗位,但可以經(jīng)常輪換輪換崗位,讓大家都在其他的崗位上能學到些什么。
主要的原則是:一來有些新鮮感,二來也有個對比,三可以讓大家都熟悉所有的崗位,免得有些人自覺奇貨可居,高人一等,導致矛盾的產(chǎn)生和郁積。
有人認為實驗室的管理者不需要懂太多的實驗技術,主要要懂得管理的“藝術”。但實際上,持這種觀點的人基本是屬于靠一張嘴過活的人,并不具備實驗室從業(yè)人員應有的職業(yè)素養(yǎng),實驗室是一個靠技術實力吃安穩(wěn)飯的地方。
靠嘴上的“功夫”,并不是長久之計。
實驗室從某種角度上講應該是純粹的技術部門,而管理應該是為技術服務的,對于實驗人員而言,他的唯一工作和目標就是準確。對于測試指標適當就行,追求過高的標準會增加實驗室的運行成本。其他的不是他要考慮的問題。而實驗室的管理者則要為這個目標服務。
作為管理者自身,其實有時候不必事事親為,但你必須面面考慮周到,盡可能的掌握更多的知識面,對公司里的各個產(chǎn)品總體和大概的性質有所了解。不必每個操作步驟精通,但必須掌握大概的流程。
其實實驗室的總的管理方向歸根為 “物”和“人”方面管理。
“物”方面的管理:
這里的“物”主要包括以下內容:實驗室的布局、實驗室的儀器構成、設備配置、檢測內容、工作的環(huán)境、儀器設備的使用維護維修、耗材的管理等等。
如果實驗室需要你去動手去建,那么你肯定要考慮到實驗室的布局,實驗室應該分為哪幾個部門,各個實驗室的水電、通風效果等等都需要考慮到。什么房間該放什么儀器、各儀器之間的交叉是否有干擾等等情況都需要考慮清楚,否則到后來等建設好了都得重新再去拆遷那可就麻煩大了!
其實這些都是根據(jù)公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品或者需要檢測哪些項目來設計的,不能憑空想象。
實驗室布局確定后需要考慮該配哪些儀器設備和耗材等。如果你可以直接負責采購,從公司撥給你的資金來該買什么品牌的儀器,如果你只負責提供儀器的方案,那采購的事情你就不用去操心啦。耗材品其實也是一樣的,實驗室該配哪些試劑哪些易消耗品,根據(jù)公司的實際情況去考慮哪些是該買的哪些是少量買的。不要購買大量使用不到的試劑或器材。買設備的原則是不求最好,只求最適用。
實驗室建設好后要進行儀器的安裝和儀器的調試工作,不要臨時抱佛腳。實驗室的規(guī)章和制度要寫清楚,實驗室各個檢測內容要準備好,沒有檢測方法的應該尋找適合的檢測方法。只有充分的準備,才能得到公司頭頭的賞識!
實驗室正式運營時,要做好實驗室的正常的維護。該記錄的要記錄,該每天維護的要維護。
另外,實驗室的安全問題也是一個大問題。安全應該從小事做起,從自身做起。爭取將安全隱患和安全事件降低到最低限。給自己的也同時給員工一個輕松舒適的工作環(huán)境。
第二個方面的“人”的管理:
“人”方面的管理應該從員工的招聘、人員的配置、人員的培訓、人與人之間的工作分配以及關系處理等。
假如實驗室是從你手上建成的,那么你需要對招聘來的人進行考察,是否滿足你的實驗室檢測的需要,假如你公司是有機物檢測的,你招一個搞無機分析的人員肯定是不合適的,但除非真的招不到人了你可以湊合著用用。
人員招滿了,接著就要對他們進行培訓,不管以前是做什么的,你公司里的東西他們肯定要熟悉流程,有時候要從基礎教起。根據(jù)公司的需要,可以選擇一年或者半年培訓一次。外面有好的培訓機會也讓他們走出去看看外面的世界。
人員的崗位要分配好,不要到后來出現(xiàn)事故都相互推委。對人員要賞罰分明,任何人都可能出錯,只要在“誤差”和“統(tǒng)計”允許的范圍內,完全可以容忍和接受。
在員工與員工之間出現(xiàn)了矛盾要及時解決,具體的解決方式也要視實際的情況來處理。也不要憑自己對某人的偏見而處理不當。
用人不疑,疑人不用是很重要的。
最后還要處理好各個部門人員之間的關系,實驗室管理者與公司領導的關系。只有良好的關系,輕松的氣氛,才能產(chǎn)生愉快的工作,才能體驗到工作的樂趣!