食品的感官評價是以人的感官為實驗工具進行的活動,必然會受到人心理效應的影響。樣品在提供過程中由于人為的心理因素會對樣品產(chǎn)生一系列較為突出的影響,所以在考慮樣品制備、實驗環(huán)境的設立時,決不能忽視上述作用或現(xiàn)象的存在,必須給予充分的考慮。主要影響有以下幾個方面。
01經(jīng)驗作用
盡管現(xiàn)在感官評價越來越趨向于合理與科學,但是感官評價是要用感官來進行試驗的,所以最終的結(jié)果還是以評價人員的經(jīng)驗來進行判斷的,試驗無可避免地受到評價人員經(jīng)驗的影響,所以在感官評價打分過程中就會產(chǎn)生失誤,打出異常分和重分。
02位置效應
當樣品放在與試驗質(zhì)量無關(guān)的特定位置時,往往會出現(xiàn)多次選擇放在特定位置上試樣的現(xiàn)象,這種傾向稱為位置效應。如品嘗時人們一般傾向于中庸之道,選擇一組中間的一個樣品。樣品多時,則易選擇兩端的樣品。
03順序效應
當比較兩個客觀順序無關(guān)的刺激時,經(jīng)常會出現(xiàn)過大地評價最初的刺激或第二個刺激的現(xiàn)象,這種傾向稱為順序效應。人的判斷能力隨著時間而變?nèi)酰鶎Φ谝粋品嘗樣品較感興趣。即使評判能力較強,嘗到最后一個試樣時也會感到厭煩乏味。所以,樣品的數(shù)量不宜過多,否則會使評價員產(chǎn)生味覺和嗅覺疲勞。當連續(xù)進行數(shù)種試驗時,可首先安排不易引起疲勞的項目進行。另外,為防止疲勞效果影響試驗結(jié)果,可將樣品的品嘗順序無規(guī)則化。如果品嘗兩樣品的間隔時間過長,將會過分評價第二個刺激。
04疲勞效應
某種刺激連續(xù)施加到感官上一段時間后,感官會產(chǎn)生疲勞效應,感官靈敏度隨之明顯下降。人體在生理和心理上均會產(chǎn)生疲勞效應,人體的所有感覺均有疲勞效應。
05期待效應
如果品嘗一組樣品,其濃度次序從低至高,品嘗人員無需嘗試后面的樣品便會察覺出樣品濃度的排列順序。這種情況會引起判斷力的偏差。因此,從樣品上即可領(lǐng)會出一些暗示的現(xiàn)象稱為預期效應或者期待效應。
06記號效應
人們對于自己所熟悉的記號具有一定的傾向性,如自己名字和親屬的名字字母、自己喜歡的數(shù)字均會產(chǎn)生一定的喜好,也有些人對于某些數(shù)字和字母有厭惡或者排斥的感情,如中國人不喜歡250,歐洲人不喜歡B,日本人不喜歡4、9等,這些也會影響評價人員判斷的準確性。
07基準效應
每個評價員在評價樣品時對樣品的評價基準不同或者基準不穩(wěn)定均會影響感官評價的客觀性和準確性。
08判斷連續(xù)性和對稱性傾向
當品嘗樣品較多時,要避免所給樣品的判斷連續(xù)性和對稱性傾向。例如,選擇樣品質(zhì)量好壞時,如果提供的樣品連續(xù)都是質(zhì)次者,評價員有時會懷疑自己的能力,而認為其中一個有質(zhì)量好的樣品。同樣,如果給定的樣品是好壞好壞的對稱排列,評價員也會對自己的評價結(jié)果產(chǎn)生疑問。
09分組效應
如果在一組質(zhì)量較差的同種樣品內(nèi),其中有一個樣品質(zhì)量較好,則該樣品的評分結(jié)果會比其單獨品嘗時的評分低,這稱為分組效應。
10感官分析樣品判斷的相對性
試驗過程中,對每一個樣品進行絕對性分析時,盡管常選用評估和分等方法,但實際上也不可能完全獨立地判斷某一樣品。如對A樣品進行評估時,ABCD的樣品組與AEFG的樣品組,對A樣品的評估結(jié)果不可能完全一致。這種現(xiàn)象稱為感官分析樣品判斷的相對性。
01經(jīng)驗作用
盡管現(xiàn)在感官評價越來越趨向于合理與科學,但是感官評價是要用感官來進行試驗的,所以最終的結(jié)果還是以評價人員的經(jīng)驗來進行判斷的,試驗無可避免地受到評價人員經(jīng)驗的影響,所以在感官評價打分過程中就會產(chǎn)生失誤,打出異常分和重分。
02位置效應
當樣品放在與試驗質(zhì)量無關(guān)的特定位置時,往往會出現(xiàn)多次選擇放在特定位置上試樣的現(xiàn)象,這種傾向稱為位置效應。如品嘗時人們一般傾向于中庸之道,選擇一組中間的一個樣品。樣品多時,則易選擇兩端的樣品。
03順序效應
當比較兩個客觀順序無關(guān)的刺激時,經(jīng)常會出現(xiàn)過大地評價最初的刺激或第二個刺激的現(xiàn)象,這種傾向稱為順序效應。人的判斷能力隨著時間而變?nèi)酰鶎Φ谝粋品嘗樣品較感興趣。即使評判能力較強,嘗到最后一個試樣時也會感到厭煩乏味。所以,樣品的數(shù)量不宜過多,否則會使評價員產(chǎn)生味覺和嗅覺疲勞。當連續(xù)進行數(shù)種試驗時,可首先安排不易引起疲勞的項目進行。另外,為防止疲勞效果影響試驗結(jié)果,可將樣品的品嘗順序無規(guī)則化。如果品嘗兩樣品的間隔時間過長,將會過分評價第二個刺激。
04疲勞效應
某種刺激連續(xù)施加到感官上一段時間后,感官會產(chǎn)生疲勞效應,感官靈敏度隨之明顯下降。人體在生理和心理上均會產(chǎn)生疲勞效應,人體的所有感覺均有疲勞效應。
05期待效應
如果品嘗一組樣品,其濃度次序從低至高,品嘗人員無需嘗試后面的樣品便會察覺出樣品濃度的排列順序。這種情況會引起判斷力的偏差。因此,從樣品上即可領(lǐng)會出一些暗示的現(xiàn)象稱為預期效應或者期待效應。
06記號效應
人們對于自己所熟悉的記號具有一定的傾向性,如自己名字和親屬的名字字母、自己喜歡的數(shù)字均會產(chǎn)生一定的喜好,也有些人對于某些數(shù)字和字母有厭惡或者排斥的感情,如中國人不喜歡250,歐洲人不喜歡B,日本人不喜歡4、9等,這些也會影響評價人員判斷的準確性。
07基準效應
每個評價員在評價樣品時對樣品的評價基準不同或者基準不穩(wěn)定均會影響感官評價的客觀性和準確性。
08判斷連續(xù)性和對稱性傾向
當品嘗樣品較多時,要避免所給樣品的判斷連續(xù)性和對稱性傾向。例如,選擇樣品質(zhì)量好壞時,如果提供的樣品連續(xù)都是質(zhì)次者,評價員有時會懷疑自己的能力,而認為其中一個有質(zhì)量好的樣品。同樣,如果給定的樣品是好壞好壞的對稱排列,評價員也會對自己的評價結(jié)果產(chǎn)生疑問。
09分組效應
如果在一組質(zhì)量較差的同種樣品內(nèi),其中有一個樣品質(zhì)量較好,則該樣品的評分結(jié)果會比其單獨品嘗時的評分低,這稱為分組效應。
10感官分析樣品判斷的相對性
試驗過程中,對每一個樣品進行絕對性分析時,盡管常選用評估和分等方法,但實際上也不可能完全獨立地判斷某一樣品。如對A樣品進行評估時,ABCD的樣品組與AEFG的樣品組,對A樣品的評估結(jié)果不可能完全一致。這種現(xiàn)象稱為感官分析樣品判斷的相對性。