品管部,有的企業(yè)稱為質(zhì)量部、品保部,有的外資企業(yè)稱為QA部。有的企業(yè)將從事質(zhì)量管理工作的部門稱為質(zhì)量管理部,從事產(chǎn)品檢驗工作的部門稱為質(zhì)量檢驗部。不管叫什么,其實都是圍繞質(zhì)量這個中心轉(zhuǎn)。
1質(zhì)量管理職能
1)規(guī)劃、建立并不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系,做好體系運行中的協(xié)調(diào)工作,確保體系運行正常。
2)計劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督促企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證活動的開展與實施,并對其適宜性和有效性負(fù)責(zé)。
3)根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的實際情況,向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出關(guān)于本企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)、活動決策等方面的建議。
4)組織制定與修訂企業(yè)質(zhì)量管理方面的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。
5)組織制定企業(yè)的各項質(zhì)量管理工作計劃與質(zhì)量活動的實施計劃。
6)統(tǒng)籌編寫質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織、體系等方面的文件,保證其系統(tǒng)性、科學(xué)性。
7)負(fù)責(zé)組織制訂并實施企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任制度,審議與質(zhì)量有關(guān)的獎懲事宜。
8)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)QCC品管圈、六西格瑪活動的開展,并為其提供業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
9)負(fù)責(zé)組織與管理企業(yè)的質(zhì)量信息系統(tǒng),協(xié)調(diào)質(zhì)量信息的流通,搞好質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析、處理、存貯與提供利用等工作。
10)計劃、組織與實施企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核。
11)組織開展質(zhì)量保證活動。負(fù)責(zé)外部質(zhì)量保證活動的正確施行,負(fù)責(zé)提供質(zhì)量保證活動的證據(jù)。接待與配合用戶或第三方開展外部質(zhì)量審核、認(rèn)證等工作。
12)配合培訓(xùn)部門制訂與實施質(zhì)量培訓(xùn)計劃;配合采購部門做好供應(yīng)商的管理工作;配合產(chǎn)品研發(fā)部做好產(chǎn)品設(shè)計過程中的質(zhì)量控制工作。
13)負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的管理工作。
14)對公司內(nèi)有關(guān)的質(zhì)量爭議進行協(xié)調(diào)和處理;受理客戶抱怨和投訴,做好顧客退回產(chǎn)品的分析與處理工作。
15)研究、推廣質(zhì)量管理方法及推進統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用,做好質(zhì)量成本的分析工作。
16)主持重大的質(zhì)量改進項目;對糾正措施、預(yù)防措施的執(zhí)行進行監(jiān)督。
17)提供年、季、月度質(zhì)量管理工作總結(jié)報告。
2質(zhì)量檢驗職能
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗計劃、檢驗程序、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書等檢驗文件的編制。
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗工作。開展進貨物品的檢驗和試驗;開展工序間的檢驗和試驗;開展成品的檢驗和驗證。
3)負(fù)責(zé)對重要的過程、質(zhì)量控制點進行巡回監(jiān)視。對控制圖管理的過程的穩(wěn)定情況進行判斷,急躁發(fā)現(xiàn)過程的變異情況。
4)配合做好測量系統(tǒng)分析、過程能力分析工作。
5)配合做好對供應(yīng)商的監(jiān)管工作;承擔(dān)質(zhì)量改進、產(chǎn)品開發(fā)過程中的檢驗工作。
6)對產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識進行控制與管理。
7)承擔(dān)或參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因分析和技術(shù)驗證工作。
8)對不合格品處理的過程進行監(jiān)控。
9)做好檢驗和試驗記錄、報告,及時反饋質(zhì)量信息,對糾正和預(yù)防質(zhì)量問題,提出建議。
10)做好檢驗和試驗記錄的保管和歸檔工作。
11)配合做好產(chǎn)品審核、過程審核工作。
12)分析質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù),報告產(chǎn)品的質(zhì)量狀況與趨勢,并提出改進建議。
文章來源于品管部工作指南,轉(zhuǎn)載只為分享知識,如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。