香油瓶?jī)?nèi)驚現(xiàn)蜘蛛
5日下午5:00左右,家住龍奧新居的趙先生拿出新買(mǎi)的香油準(zhǔn)備做飯,香油瓶里的混濁物引起了他的注意,再仔細(xì)一看,趙先生不禁嚇了一跳,這密封的香油瓶里咋還漂著一只蜘蛛?
昨天上午10:00,記者來(lái)到趙先生居住的小區(qū),他購(gòu)買(mǎi)的香油還沒(méi)有開(kāi)封,但是能清晰地看到褐色的香油里有一些柳絮般的混濁物,一只深棕色的蜘蛛就隱藏在其中。趙先生告訴記者,"如果不是碰巧屋里開(kāi)著燈,很可能發(fā)現(xiàn)不了蟲(chóng)子,也就直接吃了。"隨后,趙先生向記者出示了他的購(gòu)物發(fā)票,發(fā)票顯示,這瓶"問(wèn)題"香油是趙先生于3日下午5:00在解放東路上一家超市花了12.6元購(gòu)買(mǎi)的。此前,雙方曾就賠償問(wèn)題進(jìn)行過(guò)協(xié)商,"一開(kāi)始超市的客服說(shuō),只能將我買(mǎi)的這瓶退掉,后來(lái)又說(shuō)'退一賠三',但是對(duì)讓生產(chǎn)廠(chǎng)家給一個(gè)合理說(shuō)法的要求并不答應(yīng)。"5日晚上,趙先生再次要求超市聯(lián)系廠(chǎng)家,給他一個(gè)解釋?zhuān)恢钡玫綇S(chǎng)家的促銷(xiāo)代表不在的回復(fù)。
昨天上午11:00,記者陪同趙先生來(lái)到了超市,超市客服人員承認(rèn)趙先生購(gòu)買(mǎi)的這瓶香油里確實(shí)有個(gè)小蜘蛛,也確實(shí)存在問(wèn)題,但對(duì)于瓶子里為什么會(huì)有蟲(chóng)子,超市的客服人員表示并不清楚。對(duì)此,超市的一名工作人員稱(chēng),"按照工作經(jīng)驗(yàn)推斷來(lái)看,應(yīng)該是生產(chǎn)過(guò)程中混進(jìn)去的。"
記者在超市二樓看到,該品牌的香油還在銷(xiāo)售,并且正在搞促銷(xiāo),原價(jià)27元的香油僅賣(mài)12.6元。超市導(dǎo)購(gòu)告訴記者,該品牌香油已經(jīng)賣(mài)了很長(zhǎng)時(shí)間了,由于促銷(xiāo),商品賣(mài)得很好。昨天下午2:00,記者按照香油瓶包裝上所印的電話(huà)致電香油的制造商"河北邯鄲大名縣福潤(rùn)達(dá)油脂有限公司",但電話(huà)那頭一直傳來(lái)"您撥打的號(hào)碼不存在".
昨天下午,趙先生告訴記者,他已經(jīng)與超市達(dá)成和解,超市對(duì)他進(jìn)行了"退一賠十"、補(bǔ)償來(lái)回路費(fèi)的一次性200元的現(xiàn)金賠付。對(duì)于消費(fèi)者在遇到此類(lèi)事情時(shí)如何進(jìn)行維權(quán)的問(wèn)題,記者采訪(fǎng)了濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位工作人員,該工作人員提醒消費(fèi)者在遇到此事后應(yīng)盡量保持商品原樣,保存好購(gòu)物小票,并及時(shí)撥打"12315".