5月21日早上,韓女士從伊春路的某大型超市內(nèi)買了兩斤蝦,吃了之后嘴上開始起泡,為了討個說法,5月23日早上她帶著記者來到這家海鮮攤,沒想到韓女士一說這事,攤主立馬給退了錢。"也不問問怎么回事就給退了,這不是明顯有問題嗎,以后再也不敢吃這里的蝦了。"
5月23日上午 ,韓女士撥打信報熱線80889088,稱自己吃到了"毒蝦"."吃了之后嘴上起泡,沒法見人了 ,我的同事見了我也被嚇了一跳。"韓女士稱,自己對蝦從來不過敏 ,但是沒想到這次因為吃蝦破了相。
記者見到韓女士時,看到她嘴角的泡已經(jīng)消了,但是嘴角周圍皮膚還是有些泛白,韓女士告訴記者:"就是這些白色的東西 ,前兩天都是泡 ,我同事都看出來了,問我怎么回事,我一想就知道是蝦的事,因為那天沒有吃什么別的東西。"
原來韓女士在5月21日早上,從伊春路一家大型超市買了兩斤蝦,本來想著吃一斤,另外一斤送人 ,但是沒想到吃了之后自己"中招"了 ."我和公公、婆婆一塊吃的,但是吃了之后我嘴角就起泡了,剩下的那斤也沒有送人,放到冰箱里了。"
隨后韓女士拿出了剩余的蝦給記者看,記者觀察并沒有看出與正常的蝦有什么不同,記者了解后得知,韓女士的親人吃了沒有大的反應,只是感覺沒有蝦味。最后韓女士表示,決定去賣蝦的地方討個說法,"我就希望有專業(yè)的人士來化驗一下,蝦里面肯定有問題。"
5月23日上午,記者隨著韓女士來到了伊春路這家超市,在韓女士買蝦的海鮮攤上,記者見到了攤主。"我周六的時候買的蝦,吃了嘴上起泡,你給我退了吧。"韓女士跟攤主說。攤主看了看后竟然二話沒說,直接問當時買的時候多少錢,然后拿出錢給了韓女士,退錢后攤主說:"可能是你過敏,有些人就對蝦過敏。"
韓女士后來表示,沒想到退錢這么快,自己都沒有想到,"我沒有那里的發(fā)票,當時嘴上起泡的時候也沒有去醫(yī)院,人家要是不承認我一點辦法沒有,沒想到這么利索地給退錢了,你說是不是有問題?"
隨后記者又詢問了攤主,攤主表示:"蝦是沒有問題的,有些人對蝦過敏所以會這樣,她也說了其他人吃了就沒事,她嘴上起泡了這不能說我們蝦有問題吧,當然她想退就退了,我們做買賣的也不能不講道理,不想買就不買。"
消費維權一定要保留證據(jù)
5月23日下午,記者通過消費者維權電話12315了解到,遇到這種情況關鍵是保留證據(jù)。工作人員告訴記者:"買東西時一定要保留小票,要不然怎么證明東西從哪里買的,還有如果像韓女士這樣,因為吃了東西嘴上起泡了,那就要留著大夫的藥方還有藥,保留了這些東西之后才能證明自己的話,要不然容易吃啞巴虧。"
工作人員表示,消費者和商家出現(xiàn)問題,可以通過消費者維權電話12315找消協(xié),工作人員會進行協(xié)調(diào)處理,"實在處理不了的,可以通過走法律程序維權 ."
文/圖 記者 寇峰 (來源:半島網(wǎng)-城市信報)