少妇av中文字幕社_无码无码av中国精品片_婷婷五月在线精品视频在线_性色福利刺激无码专区

VIP標(biāo)識 上網(wǎng)做生意,首選VIP會員| 設(shè)為首頁| 加入桌面| | 手機(jī)版| 無圖版| RSS訂閱
食品伙伴網(wǎng),關(guān)注食品安全,探討食品技術(shù)
 
當(dāng)前位置: 首頁 » 食品安全 » 營養(yǎng)與健康 » 正文

袋裝魚仔中吃出一煙頭 消費(fèi)者要求經(jīng)銷商道歉

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-05-12  來源:廣西新聞網(wǎng)-南國早報
核心提示:曾經(jīng)最喜歡吃的"小魚仔",現(xiàn)在卻成了南寧市民鄒先生心頭的"大陰影".5月8日,鄒先生在南寧市一商場購買的袋裝魚仔中吃出一個煙頭。他要求產(chǎn)品經(jīng)銷商賠禮道歉,并堅(jiān)持要對方給個說法。5月10日,在工商部門的調(diào)解下,經(jīng)銷商已就此事正式向他道歉。

    圖為袋裝魚仔中吃出的煙頭(畫圈處)。見習(xí)記者 歐乾恒攝

    廣西新聞網(wǎng)南寧訊 (見習(xí)記者歐乾恒)曾經(jīng)最喜歡吃的"小魚仔",現(xiàn)在卻成了南寧市民鄒先生心頭的"大陰影".5月8日,鄒先生在南寧市一商場購買的袋裝魚仔中吃出一個煙頭。他要求產(chǎn)品經(jīng)銷商賠禮道歉,并堅(jiān)持要對方給個說法。5月10日,在工商部門的調(diào)解下,經(jīng)銷商已就此事正式向他道歉。

    吃到煙頭連吐不已

    鄒先生是江南區(qū)五一路一醫(yī)藥公司的一名員工。5月7日晚,他陪愛人到淡村一商場購物,買了一包平時最喜歡吃的袋裝魚仔。

    5月8日,鄒先生打開包裝袋吃魚仔。在吃了幾根魚仔后,他發(fā)現(xiàn)不對勁,便將其吐出。令他大吃一驚的是,里面竟有一個煙頭。據(jù)鄒先生回憶,吐出后,煙頭上還有已經(jīng)變成黃褐色的紙層,這讓他無比惡心。

    9日下午,在鄒先生的工作處,記者看到,煙頭長約兩厘米,其中一頭發(fā)黑,似被燒過。該物的顏色與袋裝魚仔十分接近,如果不仔細(xì)辨認(rèn),很難認(rèn)出是煙頭。食品包裝的說明表明,這是長沙某食品公司生產(chǎn)的香酥魚仔,生產(chǎn)日期為2011年4月11日。

    看到此景,鄒先生辦公室的其他幾位同事都十分驚訝,表示難以置信。

    鄒先生稱,在確認(rèn)自己吃到煙頭之后,"我連續(xù)吐了10次都不止,把吃的東西全部都吐了出來".

    堅(jiān)持要經(jīng)銷商當(dāng)面道歉

    事發(fā)后,鄒先生與商場進(jìn)行了多次聯(lián)系。

    5月8日晚9時許,他給商場打了一個電話。商場接線員給他的答復(fù)是"賠償一袋魚仔",這讓他難以接受。

    將近10時,鄒先生來到商場。商場工作人員在查看了鄒先生出示的物證后,承認(rèn)袋裝魚仔確實(shí)存在問題,并打算按"一賠十"的承諾規(guī)定賠償10包魚仔。鄒先生還是不能接受,因?yàn)樗巡桓以俪赃@樣的魚仔。他提出,要廠家或南寧經(jīng)銷商給他道歉。商場方以太晚聯(lián)系不到廠家和經(jīng)銷商為由,沒能給他滿意的答復(fù),雙方不歡而散。

    之后,商場在公司內(nèi)部通報了該事件,并將同種貨物作了下架處理。當(dāng)班經(jīng)理也將信息反饋給了產(chǎn)品的經(jīng)銷商。

    當(dāng)晚10時許,鄒先生接到了一名自稱是該產(chǎn)品南寧總經(jīng)銷商男子的電話。然而,令鄒先生不滿的是,"整個通話一共持續(xù)了7分鐘,大部分時間對方都在說自己的公司是如何好,如何規(guī)范".鄒先生稱,該男子有些敷衍,道歉也是輕描淡寫。對方答應(yīng)第二天對他的問題給出答復(fù),但鄒先生次日卻沒接到電話。

    為此,鄒先生堅(jiān)持要經(jīng)銷商向他當(dāng)面道歉。

    工商部門調(diào)解處理

    5月10日下午,鄒先生來到南寧市工商局江南分局福建工商所反映問題。工商所召集商場和經(jīng)銷方的人員到場。經(jīng)工商所方面的調(diào)解,經(jīng)銷商對產(chǎn)品出現(xiàn)這樣的問題表示歉意,承諾將把問題魚仔反饋給生產(chǎn)商。他也承認(rèn)在與鄒先生溝通過程中,說話方式和態(tài)度有所欠缺,并當(dāng)面正式向鄒先生道歉。最終,雙方達(dá)成了和解。

    工商所的工作人員表示,消費(fèi)者遇到此類問題時可直接與賣方進(jìn)行協(xié)商解決。如果問題解決不了,可在保存物證的前提下反饋給工商部門進(jìn)行調(diào)解。工商部門也將對商場出現(xiàn)問題的食品進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題將依法作出處理。

    對于鄒先生堅(jiān)持討說法的舉動,南寧市消費(fèi)者協(xié)會陳會長表示非常支持。她說,消費(fèi)者遇到此類問題時堅(jiān)持維權(quán)理所應(yīng)當(dāng),"只有更多消費(fèi)者的理性維權(quán)才能促進(jìn)企業(yè)自律和社會的凈化".她同時建議,消費(fèi)者在維權(quán)過程中應(yīng)注意保存證據(jù),做到據(jù)理力爭,提出索賠和道歉等要求務(wù)必要具體才能便于操作。

編輯:foodwen

 
關(guān)鍵詞: 小魚仔 煙頭

 

 
 
推薦圖文
推薦食品安全
點(diǎn)擊排行
 
 
Processed in 0.329 second(s), 16 queries, Memory 0.9 M