東莞時間網(wǎng)訊 事件回放:8月5日,萬江的高先生打開兩支未開封的可樂,可樂突然爆炸并傷及手指。高先生隨后給廣東太古可口可樂廣州公司的客服打電話,進(jìn)行多次投訴,但仍未接到合理回復(fù)。目前,高先生的傷手已無大礙,他希望太古可口可樂廣州公司告訴其爆炸原因,并賠償其誤工費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)共500元。
本報熱線 22112008 記者 陳景彬 實(shí)習(xí)生 董啟宇 一線報道 昨日上午11時許,太古可口可樂公司黃先生和同事來到萬江高先生所在的藥店。黃先生對可樂爆炸經(jīng)過做了詳細(xì)登記并提取玻璃碎片。他承諾,三個工作日后,便出具詳細(xì)的檢測結(jié)果。事主高先生對此表示期待。
廠家查看傷口并作登記
昨日上午11時,太古可口可樂公司的黃先生查看高先生的傷口,并了解可樂爆炸的經(jīng)過和登記高先生的資料。
隨后,黃先生把高先生拿出剩下的三瓶未開封可樂,和之前爆炸后剩下的一堆可樂瓶碎片,一起拿回廠里檢測。
承諾:周四出爐檢測結(jié)果
黃先生說,公司的處理程序是:先把高先生家中的這些可樂帶回公司進(jìn)行檢驗(yàn),如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題,責(zé)任歸屬公司的,公司方面會支付高先生相應(yīng)的賠償費(fèi)用,也會給高先生一個滿意的答復(fù)。黃先生說:“三個工作日后,我們會出具結(jié)果,周四有了相應(yīng)的解決措施后,便會聯(lián)系高先生。”
事主高先生說,對于廠家黃先生的到來以及解決方式,表示基本滿意。他目前自己最關(guān)心的,是三個工作日后的檢測結(jié)果。